GUIDE - Comment utiliser la social intelligence pour amplifier la voix du consommateur

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Tendances en ligne

Publié 20 juin 2018

Coup d’envoi des données social media autour de la Coupe du Monde #CM

À l'occasion de la Coupe du monde, l'équipe de Brandwatch React se prépare à l'événement avec des données sur le football et des extraits d'analyses à venir.

Brandwatch est partenaire avec le Siècle Digital pour couvrir cet événement.

Pour donner le coup d’envoi, nous avons décidé de jeter un coup d’œil sur le battage médiatique entourant l’événement Fifa World Cup et de vous livrer à travers ce blog un avant-goût.

Si vous êtes un journaliste à la recherche de données sociales, envoyez-nous un e-mail à react@brandwatch.com pour toute demande et nous serons heureux de vous aider.

Et si vous êtes un fan de données et que vous recherchez une donnée spécifique sur cet événement n’hésitez pas à nous envoyer un tweet @BW_React avec vos questions et demandes.

À l’aide de la fonctionnalité Explore and Entities de Brandwatch, nous avons recherché les meilleurs #hashtags, emojis et noms associés à la Coupe du Monde sur Twitter entre le 5 et le 11 juin pour avoir une idée de ce qui déclenchait une conversation autour de cet événement planétaire.

Commençons par regarder les joueurs qui inspirent le public à parler de la Coupe du Monde.

Nous avons trouvé un certain nombre de joueurs générant beaucoup de conversations durant ce debut de coupe du monde comme Cristiano Ronaldo ou Lionel Messi.

Le joueur Kane a été le sauveur de l’équipe d’Angleterre durant ce premier matchet a également déclenché les passions sur les médias sociaux.

On a pu constater que de nombreux sujets circulaient sur les medias sociaux comme les coupes de cheveux des joueurs (Neymar pasta), les réactions autour des publicités des sponsors.

La main du joueur Samuel Umtiti ou encore le but de Pogba ont également suscité de nombreuses réactions sur les medias sociaux. Les socionautes ont clairement la parole sur les plateformes sociales durant cette coupe du monde. Ecoutez les ! Testez notre plateforme Brandwatch Analytics

Quant aux hashtags, #worldcup sera parmi les tops hashtags de cette coupe du monde. Nous analyserons les hashtags par pays également.

Les hashtags des sponsors officiels comme #adidas, #adidasinitiative et #nike ne cessent de grimper depuis le début de cette coupe du monde.

L’équipe du Nigeria, #Nigeria génère principalement des conversations autour de leur nouveau maillot officiel qui a été la belle surprise de Nike avec plus de 3 millions de commandes avant le début de la compétition

Nous aimons la diversité des drapeaux que nous voyons apparaître dans les conversations en ligne, Brésil, France, Espagne ou encore Portugal.

Identifier de nouvelles insights consommateurs durant cet événement sportif planétaire

Cette coupe du monde 2018 en Russie est une compétition sur le terrain et également en dehors. Les marques sponsors ont investi fortement pour accroître leur visibilité et toucher de nouvelles audiences à l’échelle internationale.

Cet événement sera également l’occasion pour Brandwatch d’analyser parmi les millions de conversations le comportement du consommateur afin d’identifier de nouvelles insights :

Comment les passionnés de foot se détendent, suivent les matches,  consomment leurs produits, et ce dans quelles circonstances ?

Ces données vont permettre d’informer les entreprises afin d’optimiser leurs offres pour mieux répondre aux attentes de leurs consommateurs.

Par exemple, si vous êtes un fabricant de meubles, savoir que les appareils portables comme les tablettes et les iPhones poussent les fans de football à suivre leurs matches à l’exterieur en terrasse ou dans un jardin est une donnée intéressante.

Promouvoir votre mobilier de jardin pendant la coupe du monde serait donc très intéressant.

Si vous êtes une entreprise de produits alimentaires et de boissons qui espère capitaliser sur les commandes passées pendant la Coupe du Monde, savoir à quelle heure les gens commencent à s’installer ou commencent à regarder le jeu peut vous aider à lancer au bon moment vos offres promos par exemple.

Pendant ce temps, les sponsors de la Coupe du Monde peuvent suivre le ROI de leurs investissements et le niveau d’engagement de leurs campagnes.

Où puis-je obtenir d’autres données sur le football ?

Gardez un oeil sur le hashtag #BrandwatchFootball et vous serez tenu au courant de toutes nos dernières données mondiales autour de cet événement.

On vous souhaite une belle coupe du monde !

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