De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Le Dashboard Wizard est une nouvelle interface qui offre le meilleur de Brandwatch Analytics à tous les utilisateurs. Grâce au Dashboard Wizard, vous pouvez configurer un rapport social media dix fois plus vite qu’auparavant.
Tous les professionnels qui travaillent avec le big data vous le diront : ce n’est pas le volume de données mais la capacité de se concentrer sur les faits importants au sein de ces données qui révèle les vrais insights.
Brandwatch était la première plateforme à lancer des règles personnalisées (Rules), permettant aux utilisateurs de segmenter et catégoriser automatiquement les mentions issues du web social au fur et à mesure qu’elles sont collectées, comme ils le souhaitent. En configurant des Categories et des Tags personnalisés, vous pouvez segmentez l’ensemble de vos données en thèmes qui sont importants pour vous.
Désormais, avec le Dashboard Wizard il est également possible d’automatiser ce procédé.
Le Dashboard Wizard de Brandwatch est un outil extrêmement utile pour tous ceux qui se sont un jour demandé « Quelle est le meilleur moyen de visualiser ma social data pour révéler des insights ? Et par où commencer ? »
Le Dashboard Wizard a rencontré un franc succès auprès des beta testeurs, réduisant le temps moyen de création d’un dashboard catégorisé de 15 minutes à 90 secondes.
Pour vous lancer, choisissez un modèle (Wizard) et indiquez au système ce que vous souhaitez suivre et analyser en répondant à quelques questions.
Vous pouvez choisir de segmenter vos données comme suit :
Au fur et à mesure que vous répondez aux questions, des suggestions d’automatisation vous sont proposées en fonction de votre Query initiale.
Vous avez également la possibilité d’ajouter des alias, des noms de comptes ou des déclinaisons orthographiques pour les personnes, produits ou marques pour rendre vos catégories encore plus précises.
Ces Rules et Categories sont ensuite automatiquement créées, un dashboard est configuré, les graphiques et le filtrage sont mis en place en fonction de vos besoins.
Comparez les catégories configurées sur des graphiques faciles à comprendre. Découvrez, par exemple, quels produits sont les plus évoqués en ligne et lesquels ont généré des pics de mention, et à quel moment.
Découvrez quels sont les mots-clés relatifs à chaque thème sélectionné.
Non seulement le Dashboard Wizard fait gagner du temps, mais il permet également à des utilisateurs moins avancés de facilement créer des recherches et de produire des rapports sur les résultats trouvés. Il simplifie la création de Query et de Dashboard, et rend l’expérience beaucoup plus rapide.
Le Dashboard Wizard permet à des utilisateurs novices d’accéder à tous les avantages offerts par la catégorisation personnalisée.
En combinant le Dashboard Wizard à la fonction de Query Wizard que nous avons lancé l’année dernière, pour la première fois, un total novice sur la plateforme peut configurer un dashboard intelligent, personnalisé et segmenté sans avoir recours aux opérateurs booléens.
Différentes équipes peuvent également travailler ensemble sur différents projets communs autours d’une source unique de données. Par exemple, en créant une requête unique sur le nom de marque, un analyste peut permettre à n’importe quel collaborateur d’effectuer des recherches « au sein » de cette Query pour créer son propre dashboard, et regarder les thèmes importants pour sa position sans impacter le travail de l’analyste.
Autre exemple, un marketeur spécialisé en influence, peut utiliser le Dashboard Wizard pour rapidement créer un rapport mettant en avant les ambassadeurs de marque qui génèrent le plus d’engagement sur différents sites et comparer les sentiments associés à chaque influenceurs.
Un community manager peut vouloir comprendre quel contenu fonctionne le mieux et à quelles heures de la journée son audience est la plus active.
Tout cela peut être fait en s’assurant que les données originales sont bonnes et sans crainte que de multiples collaborateurs suppriment ou modifient un indicateur important.
Même en ayant créé de nombreux dashboard moi-même par le passé, le Dashboard Wizard est devenu mon point de départ par défaut. Il m’a aidé à trouver de nouvelles idées de dashboard pour une meilleure veille et des insights approfondis.
Parce que les dashboard issus du Wizard sont exactement les mêmes que ceux que vous créeriez vous-même, vous pouvez toujours aller dans l’onglet Tools pour modifier les Rules, Categories et filtres configurés automatiquement.
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Le suivi de marque (Brand Monitoring) et la mesure de campagne (Campaign Tracking) son les deux premiers modèles de dashboard wizard créés. Si vous avez une idée d’un modèle que vous souhaiteriez avoir, n’hésitez pas à nous le faire savoir !
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