De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Nous avons récemment lancé Insights Central, un hub que tous les utilisateurs peuvent consulter pour explorer de réels projets actifs crées par les experts de Brandwatch. Vous pouvez désormais copier ces projets sur votre propre compte, gratuitement.
Nous avons également ajouté des études de secteurs d’activité et des projets experts crées par notre équipe de Professional Services. En offrant la possibilité de copier ces projets, nous avons transformé l’expérience de tous les utilisateurs de la plateforme Brandwatch. Il n’a jamais été si rapide et facile d’accéder aux insights vraiment importants pour vous.
Les projets d’experts sont conçus pour montrer comment la social intelligence peut être utilisée pour des cas pratiques précis. Ils utilisent de réels exemples concrets pour que vous puissiez observez comment les marques collectent, segmentent et organisent leurs données, et comment elles mettent en place leur dashboard pour :
Les études par secteurs d’activité comparent les marques du secteur les plus actives sur les médias sociaux, et leur audience en ligne. Une fois le projet copié, vous pouvez ajouté les Channels de votre marque et ceux de vos concurrents pour obtenir un compte-rendu instantané et actif de votre propre environnement concurrentiel.
Vous pouvez ouvrir n’importe quel projet dans Insights Central en lecture seule. Pour copier le projet sur votre compte, cliquez sur « Want full control?».
C’est comme si vous aviez crée le projet vous même. Vous recueillez les mentions à partir du moment où vous copiez le projet. Vous pouvez faire un backfill pour obtenir les mentions rétroactivement. Vous pouvez également modifier et sauvegarder n’importe quels Queries, Rules et Dashboards.
Par exemple, si vous copiez le projet ‘Apple Watch: Intent to Purchase’, vous pouvez changer la Query pour chercher le même genre de mentions pour votre marque ou produit.
Pour les projets experts les plus complexes, vous pouvez observer comment les Rules, Categories et Tags ont été mises en place pour les adapter à votre projet. Une Rule qui assigne toutes les mentions positives à la campagne #AllDayBreakfast peut facilement être modifiée pour fonctionner avec votre propre hashtag.
Utiliser les données issues des médias sociaux est un impératif pour presque tous les postes d’une entreprise moderne. Ceci parce que les insights que la technologie et l’analytics peuvent extraire du web social peuvent s’appliquer à de nombreux cas pratiques, comme le suivi de la résonnance d’une marque, la gestion e-réputation, les études de marché et le développement produit.
Une étude récente de McKinsey a démontré que la capacité à prendre des décisions en fonction des datas est la priorité grandissante pour les professionnels du marketing. Cependant, seulement 10 % des interrogés estimaient être « très efficaces » dans l’utilisation des données liées aux comportements des consommateurs.
Avec Insights Central, n’importe qui peut commencer à utiliser Brandwatch en accédant directement aux insights. Pas besoin d’être un analyste confirmé pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Vous pouvez copier et personnaliser les projets qui correspondent à vos objectifs, et commencer à générer votre social intelligence rapidement pour prendre de meilleures décisions stratégiques.
Brandwatch continue d’offrir les capacités de gestion des données les plus avancées et flexibles du marché. Pour ceux qui aiment repousser les limites du possible avec notre technologie, Insights Central permet aussi de voir ce que Brandwatch a sous le capot.
Copier un projet vous laisse voir et modifier toutes les Queries, Rules, Lists, Dashboards et Filtres que nos experts ont crée. Découvrez comment :
Ou apprenez comment une marque telle que Virgin peut être suivie de manière pertinente sans obtenir de mentions faisant référence aux autres signification du mot « virgin » ; et bien plus.
Le Brandwatch Community Forum, le seul réel espace social des analystes de social intelligence a récemment vu le jour. Les utilisateurs peuvent y partager des idées, des conseils et des insights.
Nous élargirons bientôt les possibilités offertes par Insights Central en permettant à tous les utilisateurs de partager et collaborer avec d’autres usagers avancés et de contribuer au développement de la plateforme Brandwatch.
Connectez-vous à Brandwatch et commencez à explorer Insights Central dès aujourd’hui ou demandez une démo pour en apprendre plus.
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