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Marketing

Publié 13 juin 2018

Les influenceurs de votre audience : sachez de qui parle votre audience

Avec Brandwatch Audiences, vous pouvez désormais trouver les influenceurs qui ont le plus d'impact sur une audience cible spécifique, même si ce ne sont pas les plus en vue.

Trouver les bons influenceurs pour lancer une campagne est une opération de plus en plus compliquée.

Au fur et à mesure que l’industrie des influenceurs se développe et se professionnalise, les grands noms du secteur réclament des salaires de plus en plus élevés et sont susceptibles d’avoir déjà travaillé pour l’un de vos concurrents.

De plus, ils n’offrent aucune garantie réelle de retour sur investissement.

Et pour couronner le tout, des études montrent qu’un grand nombre d’influenceurs avec lesquels les marques travaillent ont une proportion élevée de faux followers, ou d’abonnés sans rapport avec leur domaine.

La meilleure façon de mettre la main sur les bons influenceurs est de commencer par comprendre votre public cible. Que vous soyez à la recherche de micro-influenceurs pour partager votre contenu ou de célébrités pour promouvoir vos produits, le fait de savoir avec qui votre public est engagé peut vous aider à trouver les influenceurs les plus efficaces. Pour un excellent rapport qualité-prix.

Grâce à Brandwatch Audiences, vous pouvez instantanément découvrir les personnes dont le public parle le plus et voir dans quelle mesure celles-ci peuvent vous aider à atteindre les utilisateurs que vous visez.

De qui parle votre public ?

Avec Brandwatch Audiences, vous pouvez construire n’importe quel public à partir d’une base de données de plus de 450 millions d’utilisateurs actifs de Twitter selon une combinaison de :

  • Mots-clés dans les bios ou tweets récents
  • Intérêts et professions
  • Localisation
  • Sexe
  • Type de compte (individuel ou entreprise)
  • Followers de compte Twitter

Une fois que vous avez identifié les utilisateurs que vous voulez atteindre, trouver les personnes qui les influencent est un jeu d’enfant. Cliquez sur l’onglet « Influencers » et vous pourrez voir qui votre public est en train de retweeter et de mentionner ou à qui il répond.

Célébrités et Power Users

Dans un premier temps, les influenceurs seront classés par volume de mentions. C’est là que vous trouverez habituellement (mais pas toujours) les célébrités, les agences de presse, les marques et autres grands noms dont votre public a parlé.

Par exemple, le public de passionnés de sport parle surtout du groupe pop coréen BTS, de Donald Trump et de Kanye West, ainsi que de certains grands médias sportifs.

Pour être plus spécifique, vous pouvez modifier votre recherche pour découvrir instantanément de qui les femmes ou les hommes parlent le plus, ou comment les influenceurs de vos followers américains diffèrent de ceux de vos followers britanniques.

Par exemple, le même public de fans de sport filtré selon le sexe montre des influenceurs similaires pour les femmes passionnées de sport, mais fait aussi apparaître les chanteurs Shawn Mendes et Ariana Grande.

Les micro-influenceurs

Que vous soyez à la recherche de blogueurs prometteurs ou d’influenceurs de niche, vous pouvez utiliser Audiences pour trouver des personnes qui disposent d’un public plus restreint mais qui s’engagent régulièrement auprès de votre audience cible spécifique.

Ces influenceurs ont peut-être une portée plus limitée que d’autres, mais comme ils font l’objet de nombreuses discussions parmi les personnes que vous voulez atteindre, ils pourraient se révéler tout aussi efficaces. Et ils vous feront probablement payer beaucoup moins cher.

Le score se révèle crucial pour choisir vos micro-influenceurs. Et si vous voulez passer au peigne fin les influenceurs potentiels d’un public plus large, vous pouvez exporter jusqu’à 10 000 utilisateurs afin de trouver des personnes au nombre de followers limité mais à l’impact significatif.

Par exemple, le « sneakerhead » (fan de baskets) @snkr_twitr et le podcasteur @RiqueTheRuler_ ont tous les deux moins de 30 000 followers mais sont engagés avec de nombreux fans de sport.

Vous pouvez aussi trouver ce type d’influenceurs en étant plus spécifique dans votre recherche d’audience. Les communautés plus restreintes ont tendance à avoir en commun des petits influenceurs dont elles partagent le contenu.

Par exemple, un auditoire de médecins britanniques renvoie une liste très variée d’influenceurs de premier plan. On y voit des politiciens et des organisations de santé incontournables en Grande-Bretagne, mais aussi plusieurs tweeters moins connus

Le score d’influence

Le score d’influence de Brandwatch est également utile lorsque vous souhaitez évaluer des influenceurs plus petits dont vous n’avez peut-être jamais entendu parler auparavant. Ce score n’est pas basé sur leur influence au sein de votre public mais sur leur influence en général. En plus du nombre de followers, il tient compte d’un certain nombre d’indicateurs, comme la fréquence à laquelle cet utilisateur est retweeté, mentionné, ou commenté, ainsi que l’influence des personnes qui s’engagent avec lui. Cela signifie que le fait d’être retweeté par des centaines de comptes spammeurs n’augmentera pas son score autant qu’un réel engagement auprès d’une véritable communauté en ligne.

Le suivi des influenceurs

Une fois que vous avez trouvé les personnes pertinentes pour lancer votre campagne de marketing d’influence, vous pouvez les étiqueter au sein de votre public afin de les suivre plus facilement depuis le même endroit.

 

Si vous disposez d’un compte Brandwatch Analytics, vous pouvez également configurer une alerte pour recevoir un courrier électronique dès que l’un des influenceurs de vos listes mentionne votre marque ou vos campagnes.

Et pour aller encore plus loin, vous pouvez ajouter les influenceurs que vous avez trouvés dans Audiences à une requête afin de suivre toutes leurs conversations. Ceci est particulièrement utile si vous voulez créer un panel de « tastemakers » (lanceurs de mode) et rester en permanence au courant des sujets abordés par les personnes les plus importantes de votre industrie.

Par exemple, si l’on en croit ce groupe de blogueurs de voyage très influents, le Mexique semble être la prochaine destination de vacances à la mode.

Prochaine étape

Nous mettons tout en œuvre pour aider les utilisateurs d’Audiences à analyser et, surtout, comparer les conversations de différents groupes de personnes au fil du temps. Cette année, nous avons mis en place de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à mieux comprendre votre public et à identifier les moyens les plus efficaces de l’atteindre.

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