De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
La messagerie LinkedIn est un outil récent qui permet à votre public de vous contacter directement via votre page entreprise.
Jusqu'à présent, les membres ne pouvaient échanger des messages qu'entre eux, sans moyen simple de contacter une entreprise directement. Cette innovation facilite les échanges entre les marques et les internautes, offrant ainsi une grande opportunité pour accroître votre disponibilité auprès de votre audience sur LinkedIn.
Comment fonctionne-t-il ? En tant que marque, vous pouvez choisir parmi une liste de sujets pour lesquels les membres peuvent vous approcher. Ces sujets peuvent concerner des questions sur votre activité, une demande de démonstration, d'assistance ou des propositions professionnelles. Vous devez sélectionner au moins deux sujets dans cette liste.
Lorsque vous répondez, c'est au nom de l'entreprise, ce qui signifie que votre interlocuteur ne voit que le nom et le logo de votre société. Cela permet à votre public de bénéficier d'une interaction individuelle avec votre marque, renforçant ainsi votre notoriété et votre relation avec vos interlocuteurs.
Activer la messagerie de votre page améliore l'accessibilité de votre marque en simplifiant la communication. Cette ouverture accroît vos chances de capter des leads qualifiés. Un client potentiel qui prend l'initiative de vous contacter montre un intérêt prononcé pour votre entreprise. En lui offrant un moyen pratique de vous joindre, vous transformez efficacement cet intérêt en prospects concrets.
La messagerie aide également à séduire de nouveaux talents. En ouvrant ce canal sur LinkedIn, vous facilitez le contact avec les candidats motivés. Un accès direct indique que votre entreprise valorise l'engagement proactif, ce qui peut attirer des individus passionnés et motivés.
La personnalisation et la réactivité sur les réseaux sociaux sont cruciales pour renforcer la confiance envers une marque. Offrir un accès direct aux messages rend votre marque plus abordable, permettant des échanges personnalisés avec les clients potentiels. Ces interactions garantissent des informations pertinentes et un accompagnement sur mesure, ce qui témoigne de votre engagement envers un service client de qualité, et améliore la satisfaction et la confiance des clients.
Maintenant que vous connaissez les avantages de la Messagerie de Page LinkedIn, explorons les meilleures pratiques pour en tirer parti.
Bien que LinkedIn permette de catégoriser les messages, il est possible que certains soient mal classés. Visitez régulièrement votre boîte de réception pour ajuster les sujets et vous assurer que chaque message est correctement pris en charge.
Assurez-vous que votre équipe dispose des droits nécessaires sur votre page LinkedIn pour déléguer les tâches efficacement. Une bonne répartition des responsabilités garantit que chaque demande est rapidement traitée par la personne adéquate.
Une réponse rapide montre votre considération pour les clients potentiels, les candidats et les futurs partenaires, renforçant ainsi leur confiance dans votre marque.
Si vous gérez plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, un autre flux de conversation peut vite devenir compliqué à gérer. En intégrant un outil de gestion des réseaux sociaux, vous vous assurez qu’aucun message ne restera sans réponse et que ceux qui vous contactent reçoivent une réponse rapidement.
En tant que membre du programme LinkedIn Marketing Partner, nous sommes ravis d'annoncer que la fonctionnalité Pages Messages de LinkedIn est déjà entièrement intégrée dans Brandwatch Engage.
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