De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Cet article sur les tendances Twitter en 2016, est la première partie d’une série qui se penchera sur ce que 2016 nous réserve pour les médias sociaux.
Après trois mois sans leader, Twitter a récemment réélu son fondateur Jack Dorsey comme CEO. Il s’est fait un point d’honneur à annoncer de nombreux changements en réponse à la faible croissance du nombre d’utilisateurs du réseau.
En parlant récemment de l’introduction de Moments, Dorsey a affirmé qu’il s’agissait d’une pièce du puzzle qui rendrait Twitter meilleur, et qu’il y aura « bien plus de pièces l’années prochaine ».
Le CFO du groupe, Anthony Noto, a admis auparavant que Twitter séduit les aficionados de la tech, les adopteurs précoces et non pas le marché de masse dont Twitter a besoin pour progresser.
Il a décrit le problème de manière honnête en affirmant que les « non-utilisateurs peuvent encore se demander pourquoi utiliser Twitter ? ». Et même s’ils se rendent sur la plateforme elle-même pour trouver la réponse, celle-ci reste « trop compliquée à utiliser ».
Récemment, Twitter a introduit les Likes et Moments.
Les Likes font partie de la sphère sociale depuis l’introduction du fameux pouce par Facebook en 2009. Le changement apparaît donc dans un effort d’adopter un langage largement répandu.
Moments permet de trouver plus facilement les histoires intéressantes. L’un des points forts de Twitter est son instantanéité. Les discussions sur l’actualité marquante se déroulent en même temps que les événements eux-mêmes. Mais pour certains, le flux constant d’informations signifie qu’ils passent à côté des informations qui les intéressent vraiment.
En 2016, nous verrons surement d’autres mises à jour visant à rendre la plateforme plus attirante pour le grand public.
La masse d’informations disponible sur Twitter a néanmoins sa valeur. La difficulté est d’arriver à mettre le bon contenu devant les bonnes personnes au bon moment.
Si Twitter trouve un moyen de faire cela, le grand public pourrait alors découvrir pourquoi les aficionados sont si attachés à leurs 140 caractères.
Les changements décrit ci-dessus relèvent d’un autre problème auquel Twitter doit faire face : la difficulté rencontrée par les nouveaux utilisateurs lorsqu’ils s’inscrivent.
Jack Dorsey a récemment demandé aux développeurs leurs suggestions pour améliorer la plateforme.
Après l’annonce d’une nouvelle application Twitter pour Mac, on peut s’attendre à des améliorations pour le client web et l’appli mobile en 2016.
Trouver ce qui intéresse les utilisateurs devrait être plus facile. L’une des possibilité est de migrer certaines fonctionnalités à son propre client Tweetdeck pour aider les utilisateurs à créer une expérience plus flexible et personnalisée.
Changer l’interface est une option, changer l’algorithme en est une autre.
La deuxième solution serait préférable pour Twitter sur le long terme. Elle permettrait à la plateforme d’effectuer une curation des timeline des utilisateurs comme le fait Facebook depuis un certain temps.
Faire de la curation de timeline permettrait à Twitter d’adapter l’expérience d’un nouvel utilisateur, tout en débloquant un énorme potentiel de monétisation en introduisant, par exemple, davantage de contenu de marque dans la timeline des utilisateurs pour, qui sait, devenir un service payant pour les annonceurs.
Twitter devra rester prudent dans ses choix s’il choisit cette direction.
La réaction que cela créerait serait sans doute beaucoup plus marquée sur Twitter, où le flux de contenu non filtré est considéré comme partie intégrante du réseau.
Une tendance des réseaux sociaux est d’améliorer les fonctionnalités pour garder les utilisateurs sur la plateforme elle-même.
Facebook héberge désormais les vidéos pour contrer le flot d’utilisateurs qui se rendait sur YouTube. Et dans la même optique, Instant Articles encourage la publication de contenu directement sur son site.
En 2016, il est fort probable que nous voyions une certaine forme de contenu plus long sur Twitter. En mai dernier, il avait été annoncé que Twitter était en passe d’acquérir Flipboard, une application agrégation d’articles de presse, pour 1 milliard de dollars.
Le magazine américain Fortune a affirmé que Twitter travaille à d’autres moyens d’aider les annonceurs et les médias pour publier du contenu directement sur la plateforme. Le site va encore plus loin et suggère que Twitter et Google se sont associés pour fournir une version open source de la plateforme.
Ceci impactera le trafic généré par le social vers les sites de marques, mais cela ne veut pas pour autant dire que les articles seront moins lus. L’accès plus rapide au contenu pourrait même augmenter le nombre de vues et le taux d’engagement.
Après une série de tests, le site a annoncé une fonction qui permet aux revendeurs de vendre leurs produits et services en ligne via un tweet grâce au bouton « Acheter ».
Ce n’est pas la première fois que Twitter expérimente avec la monétisation puisque le groupe a introduit Twitter Offers, Products et Places.
Ces fonctionnalités ne sont disponibles qu’aux Etats-Unis pour le moment, mais elles devraient bientôt s’étendre à d’autres territoires. Twitter a également le potentiel d’utiliser les données géolocalisées pour créer du contenu localisés, montrer les publicités ou les promotions des commerces de proximité.
Un utilisateur pourrait voir une publicité pour un bistrot du coin le matin et une offre pour un cinéma en soirée.
En 2016, nous devrions assister à une croissance du nombre de publicités et à leur diversification, ainsi qu’à la facilitation de l’achat sur Twitter par les consommateurs.
La rumeur de la suppression de la limite à 140 caractères est un changement qui, s’il venait à se confirmer, aurait un impact gigantesque sur le réseau.
Il s’agit de la modification la plus demandée par les développeurs lorsque l’on leur a demandé leurs suggestions.
Periscope, l’appplication de live-streaming de Twitter a réunit 10 millions d’utilisateurs en quatre mois.
Ces chiffres sont impressionnants pour un nouveau réseau social, mais Periscope peut-il encore grandir ? Il va devoir prouver qu’il peut sorti de sa niche pour intéresser un public plus nombreux.
Il est possible que ce soit les marques qui permettent d’augmenter les chiffres de Periscope. Avides de moyens innovateurs pour annoncer, certaines marques ont déjà trouvé 
Ainsi, en 2016, Periscope devrait voir le nombre d’utilisateurs augmenter ce qui devrait attirer plus d’annonceurs.
À l’heure actuelle, Twitter ne monétise pas encore Periscope en dehors des tweets sponsorisés pour mettre en avant les livestream des marques.
Attendez-vous à une augmentation du nombre de marques qui utiliserons les publicités sur Periscope pour exploiter ce nouveau support.
Acquit en 2012 avant sa sortie, Vine compte désormais 100 millions d’utilisateurs actifs. Jusqu’à présent Twitter s’est contenté d’améliorer le produit et de développer la communauté d’utilisateurs, mais ne s’est pas encore penché sur la monétisation de Vine.
En février, Twitter a racheté Niche, une startup qui aide les annonceurs à travailler avec les influenceurs sur Vine et d’autres réseaux.
Cela peut indiquer que 2016 verra le lancement des publicités payantes d’une forme ou d’une autre.
Maintenant que Vine compte une bonne base d’utilisateurs et que sa croissance est plus rapide que celle de Twitter, la tentation de commercialiser le site pourrait se réaliser.
Que pensez-vous de nos prédictions pour Twitter en 2016 ? Anticipez-vous un changement qui nous a échappé ?
Partagez vos prédictions pour Twitter en 2016 dans les commentaires ci-dessous ou sur Twitter. N’oubliez pas de garder notre blog à l’œil pour nos autres articles de cette série des tendances social média pour 2016.
A lire aussi : Tendances pour Facebook en 2016.
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