De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Brandwatch bénéficie d’une intégration avec Service Cloud de Salesforce. Les entreprises peuvent créer des requêtes et enregistrer les interactions à partir des conversations privées tenues sur leurs canaux de réseaux sociaux, puis les envoyer à Service Cloud pour une assistance à la clientèle multicanale efficac
Avec l’intégration de Salesforce d’Engage, transférez les problèmes client soulevés via vos canaux sociaux à Service Cloud et visualisez les requêtes précédentes et les discussions enregistrées des profils sociaux pour mieux y répondre.
Vous êtes déjà client ?Connectez-vous pour accéder à vos produits et vos données Falcon à partir de l'onglet 'Login' en haut à droite de votre écran.Nouveau par ici ?Vous trouverez les produits Falcon dans la partie 'Gestion des réseaux sociaux' dans le menu 'Nos solutions'.
Brandwatch acquired Paladin in March 2022. It's now called Influence, which is part of Brandwatch's Social Media Management solution.Want to access your Paladin account?Use the login menu at the top right corner.
