Modernisez votre boîte à outils, améliorez vos performances et franchissez un cap en matière de social media à travers 5 sessions d'experts en replay
TikTok, LinkedIn, Insta, Avis Google… La 1ère interaction entre une marque et son public se passe désormais sur les réseaux sociaux, et les professionnels de la relation clients ont bien compris qu’ils devaient les intégrer à leur Customer Care. Mais comment aller plus loin ?
Lors de ce webinar, à travers une nouvelle génération d’outil de social media management, découvrez comment opérer un customer care d’excellence sur les réseaux sociaux pour maximiser la satisfaction clients, minimiser les temps de réponses, optimiser le temps des équipes en interne et accroitre concrètement les ventes.
Au programme : Workflows facilités, attribution automatique, collaboration inter et intra service, intégration aux systèmes existants, suggestions de réponses et templates, et bien plus.
Consultant & Customer Success Manager
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