Choisir le nom d’un produit n’est pas une tâche simple. Lorsque vous choisissez un nom, vous devez garder à l’esprit que ce nom va rester ancré dans l’esprit du public. Le nom et le produit seront associés de façon permanente. C’est ce qui crée la reconnaissance de marque.
C’est la raison pour laquelle il est si difficile pour les entreprises de renommer leur marque ou leurs produits. C’est également pour cette raison que les acteurs conservent leur nom de scène même si leur « vrai » nom change à la suite d’un mariage par exemple.
Les noms et les mots n’existent pas en vase clos. Ils ont une place dans l’histoire ou l’inconscient des individus, et ces éléments doivent être pris en compte. Mes parents voulaient m’appeler Max. Ils ont changé d’avis parce qu’ils trouvaient que « Max White » sonnait trop comme une marque de lessive. Les noms sont importants.
Beaucoup de mon temps à Brandwatch est consacré à nommer de nouvelles choses : nouvelles fonctionnalités, nouveaux produits, nouveaux services.
Traditionnellement, nos choix ont été plutôt descriptifs et terre à terre : tableaux de bord, composants, filtres… Mais dernièrement, nous avons essayé de créer des noms plus intéressants qui évoquent quelque chose d’autre.
Lorsque je choisis le nom d’un produit, je suis 5 règles que je partage avec vous dans cet article.
5 règles à suivre pour bien choisir le nom d’un produit
1. Choisissez un nom facile à lire et à écrire
Si le nom d’un produit est difficile à prononcer, les consommateurs n’en parleront pas. S’il est difficile à écrire (ou à épeler) il sera plus difficile pour les consommateurs de le chercher sur Google quand ils en entendent parler.
Restez simple et ne choisissez pas une orthographe farfelue juste pour vous démarquer.
2. Choisissez un nom unique
Il est devenu très difficile d’être complètement unique, mais le nom d’un produit doit au moins l’être dans votre secteur d’activité.
Cela facilitera l’acquisition d’un domaine, vous aidera à apparaître dans les résultats de recherche, et, quand quelqu’un mentionnera votre nom, il n’y aura aucune ambiguïté sur le fait qu’il s’agit bien de votre produit. Pour sécuriser vos choix, vous pouvez vous appuyer sur des outils de veille et du social listening, qui permettent d’identifier tendances et perceptions autour des marques, ainsi que sur des approches plus larges de brand management.
3. Choisissez un nom court, punchy et mémorable
Plus un nom est long, plus il est difficile à retenir.
De même, les gens ont tendance à utiliser des abréviations pour les noms plus longs et, très souvent, vous n’aurez pas la possibilité de les choisir ou de les contrôler. Tester rapidement la résonance d’un nom via un outil de veille réseaux sociaux ou encore le social media management peut aussi être une bonne pratique pour voir ce qui reste en mémoire, notamment si vous travaillez dans des équipes marketing ou PR & Communication.
4. Choisissez un nom qui sonne et s’écrit bien
Le nom d’un produit doit se différencier des autres mots écrits sur la même page, il doit attirer l’œil. Et quand quelqu’un le prononce dans une phrase, il doit capter l’attention. Dans cette logique, les analyses de conversations clients issues de la veille social media ou d’un travail de social media monitoring offrent une vision claire de la façon dont les noms circulent et sont perçus.
5. Choisissez un nom référant à une émotion, un sentiment ou une idée
Le nom d’un produit doit refléter la nature de votre offre, l’émotion que vous voulez transmettre, et l’image que vous souhaitez laisser.
Un nom inspirant marquera davantage les esprits et renforcera votre positionnement. L’analyse de marché aide justement à comprendre quelles émotions vos clients associent à certains mots ou concepts.
Nos propres difficultés à nommer des produits
Prenons l’exemple de Brandwatch Vizia.
Vizia est notre produit de visualisation de données ; on peut le décrire comme un social media command centre. C’est le produit au coeur des social rooms (aussi apellées war rooms) des grandes entreprises.
Nous avons eu beaucoup de mal à trouver un nom pour Vizia. Nous avons passé des heures en brainstorming, à passer en revue de nombreux noms, à chercher dans le dictionnaire, à faire des combinaisons de mots, à créer des acronymes, etc., avant de prendre notre décision finale.
De façon ironique, Vizia était en fait un des premiers noms auxquels nous avions pensé, et c’est celui que nous avons fini par choisir.
Voici comment nous avons fait ce choix :
J’avais déjà trouvé le nom pour une partie du produit : Scenes. Il s’agit des représentations graphiques des données propre à Vizia.
Scenes est un nom formidable pour la visualisation de données ; il évoque une histoire, de beaux paysages, une situation intéressante. Ce qui correspond tout à fait à ma conviction (et à l’objectif que nous avions pour Vizia) qu’un outil de visualisation doit raconter l’histoire de vos données d’une manière élégante.
Mais quel nom allait-on donner au produit entier ?
Créer un nom unique pour une fonction n’est pas aussi important, puisqu’il ne s’agit que d’un composant d’un tout. Mais pour le nom du produit e lui même, être unique est important.
Notre point de départ a été Vista, une suggestion découlant de cette idée de beaux paysages que l’on a envie d’admirer pendant des heures.
Mais le nom Vista nous posait des problèmes… Nous nous rappelons tous du succès du dernier produit appelé Vista.
Quelqu’un a alors suggéré de changer le nom pour « Visia », pour palier à la référence malencontreuse et pour introduire un jeu de mot avec « visuel ».
Cependant plusieurs autres entreprises utilisent déjà le terme « Visia ». Nous commencions à perdre espoir. C’est à ce moment-là que notre équipe de design a fait une autre suggestion :
VIZIA.
Ce qui était formidable avec cette simple modification, c’est qu’elle répondait aux cinq règles d’or.
L’utilisation du Z augmente l’impact visuel du mot, avec toutes ses lignes droites. Il en fait aussi un ambigramme, un mot qui garde la même apparence lorsqu’on le retourne (si on enlève la barre du A), ce qui nous a inspiré pour le logos et le design des fonctionnalités.Notre choix était fait. Nous avions maintenant un nom facile à prononcer lorsqu’on le lit, et facile à épeler lorsqu’on l’entend.
Il est également unique, court, visuellement attractif, et surtout, il évoque un sentiment, une émotion et l’idée d’images.
Vizia a été lancé et c’est maintenant un nom que notre équipe et beaucoup de nos clients disent, lisent et écrivent tous les jours.
Plus récemment, j’ai eu la tâche (difficile) de nommer un nouveau produit qui a été annoncé le 26 juillet dernier : Audiences. J’espère avoir réussi le pari de choisir un nom tout aussi intéressant que le produit en lui-même.
