De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Publié 17 mars 2021
L’année dernière, Brandwatch a reconnu la demande accrue pour des solutions d’études et de recherche qui aiderait les entreprises à comprendre les consommateurs plus vite et à grande échelle.
Les méthodes traditionnelles d’études de marché comme les sondages et les panels peuvent être coûteuses, manuelles et chronophages. Lorsque les chargés d’études sont sous pression pour livrer des insights rapidement, les résultats offerts par ces méthodes ne sont pas adaptés. Une solution complémentaire était nécessaire, c’est pourquoi nous avons conçu la fonction Social Panels.
Social Panels est une fonctionnalité d’analyse des consommateurs qui aide les entreprises à trouver des groupes de centaines, de milliers voire de millions d’individus à partir de critères spécifiques. Celle-ci permet aux chargés d‘études d’analyser les conversations de ces groupes de manière générale et sur des thématiques spécifiques en temps réel.
Nous sommes ravis d'annoncer que cette fonctionnalité a été étendue avec des groupes pré-conçus par les analystes de Brandwatch : Découvrez Ready to Use Social Panels !
Cela signifie que nos utilisateurs n’ont plus besoin de trouver des panélistes et de créer des Social Panels (groupes) de zéro. Les panels les plus demandés sont désormais pré-créés et prêts à l’emploi directement dans la plateforme. Les chargés d’études peuvent ainsi obtenir les insights consommateurs dont ils ont besoin plus vite que jamais auparavant.
Méthodologie : Toutes les données ont été collectées à l'aide de Ready to Use Social Panels en mars 2021.
Pour les marques qui s’adressent à des groupes d'âges spécifiques, il est important de comprendre les sujets et tendances qui les intéressent. En utilisant la fonction Explore de Brandwatch Consumer Research, nous pouvons rapidement jeter un coup d'œil sur les sujets tendance et ceux qui perdent de la vitesse auprès des millennials.
Les équipes marketing peuvent aller plus loin avec les Ready to Use Social Panels (groupes préconçus) pertinents pour leur marque, puis vérifier le pouls des conversations ou des tendances lorsqu’elles ont besoin d’insights rapides.
Adapter la stratégie et le message des campagnes marketing en fonction de son audience est important pour s’assurer que votre contenu résonne. Avec les Ready to Use Social Panels, vous pouvez comparer différents panels les uns avec les autres (Génération X vs Y par exemple) pour comprendre comment chaque groupe parle de votre marque, de vos produits ou d’un sujet spécifique.
En plus d'explorer un Social Panel de votre choix pour comprendre plus en profondeur ce groupe spécifique de personnes, il est également possible de segmenter davantage les données. Par exemple, vous pourriez comprendre comment diffèrent les conversations entre hommes et femmes vegan.
Dans l'exemple ci-dessus, on peut voir que les femmes vegan discutent plus fréquemment de sujets relatifs au bien-être animal (“animal cruelty” et les animaux trouvant leur “forever home”), tandis que les conversations entre les hommes vegan portent plus sur la politique. Si votre marque souhaitait faire une campagne marketing sur un nouveau produit auprès des femmes vegan, de tels insights pourraient être très utiles pour orienter votre message.
A l’aide d’Image Insights, nous avons été en mesure de rapidement détecter certains des logos les plus partagés par la communauté vegan. Être en mesure de voir quelles marques sont évoquées par votre audience, vous permet de comprendre plus profondément ses préférences, et vous aide à mieux élaborer votre contenu et votre stratégie. Cela peut également vous permettre d’identifier les concurrents émergents sur votre marché.
Vous pouvez facilement découvrir les centres d’intérêts uniques à n’importe quel Ready to Use Social Panels en le sauvegardant sous forme de requête, et en utilisant le composant Affinities du dashboard. Par exemple, comment les centres d’intérêts diffèrent entre les millenials et la génération Z ? Les hommes et les femmes ? Identifiez ce qui rend vos audiences cibles uniques afin de créer un contenu qui résonne avec elles.
Pour en savoir plus nos capacités d'analyse des audiences, réservez une consultation avec l'un de nos experts.
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