Pour de nombreuses marques, TikTok représente un nouveau type d'aventure Social Media. Fort d'un milliard d'utilisateurs actifs mensuels et de trois milliards d'installations sur mobiles, le réseau social offre en effet de grandes possibilités aux créateurs et aux entreprises.

Vous cherchez des conseils pour lancer et faire prospérer votre marque sur TikTok ? Notre guide vous aidera à comprendre le fonctionnement du réseau social, à faire vos premiers pas et à pérenniser votre présence sur la célèbre plateforme.

Pourquoi votre marque devrait-elle se lancer sur TikTok ?

TikTok est un réseau social de partage de vidéos qui permet aux entreprises de montrer le côté divertissant et authentique de leurs marques. Pour ce faire, ces dernières publient de courtes vidéos (de cinq secondes à dix minutes) en s'appuyant sur une vaste bibliothèque musicale et de nombreux effets de montage amusants.

TikTok a fait son apparition en 2016 en Chine, et a rapidement connu le succès auprès des membres de la génération Z. En 2017, ByteDance (la société mère) a acquis Musical.ly, une autre plateforme de partage de vidéos, faisant de TikTok un incontournable en Europe et en Amérique du Nord.

De simple réseau social destiné à la génération Z, TikTok s'est mué en une puissante plateforme permettant aux marques de trouver différents publics et de les engager de manière créative.

En quoi le réseau social révolutionne-t-il le monde des médias sociaux ?

  • La musique et la danse sont au cœur de la plateforme.
  • L'algorithme vous permet de découvrir du contenu d'une manière inédite et donne à chacun la possibilité de devenir viral.
  • Le contenu est facile à produire : vous pouvez tourner et monter des vidéos rapidement sur votre smartphone. C'est à la fois brut et authentique.
  • Chaque activité a son public et sa niche.La créativité est l'élément le plus important de TikTok et les possibilités de contenu sont infinies, allant de la danse aux conseils pratiques en passant par les vidéos d'animaux domestiques.

Vous trouverez ci-dessous des conseils utiles pour débuter sur TikTok et devenir un véritable spécialiste de la plateforme.

8 Conseils pour débuter sur TikTok

Conseil n° 1 : Créez un compte TikTok exceptionnel

Pour entreprendre son voyage sur TikTok, votre marque doit créer un compte. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :

Téléchargez l'application et inscrivez-vous

Vous pouvez facilement trouver TikTok sur l'App Store ou sur Google Play. Selon une enquête d'Apptopia, TikTok a été l'application la plus téléchargée en 2021.

Téléchargez l'application sur votre téléphone et suivez les instructions pour créer un compte.

Créez votre profil

Allez dans l'onglet « Moi » pour organiser et peaufiner votre profil TikTok. Gardez un œil sur :

  • Votre photo ou vidéo de profil
  • Votre courte bio
  • Vos liens

Profitez de cette occasion pour ajouter des liens à votre profil, afin de guider vos prospects dans leur parcours client. Cet emplacement est idéal pour afficher votre site web, vos promotions ou des informations d'intérêt situées en dehors de TikTok. Vous pouvez établir des liens croisés avec vos comptes YouTube et Instagram pour inciter les gens à suivre votre marque sur ces plateformes.

Conseil n° 2 : Optez pour un compte TikTok pro

Les comptes TikTok pro vous permettent d'améliorer votre activité en vous donnant accès à un outil d'analyse. Vous y trouverez de précieux insights sur votre audience, votre portée et les performances de vos vidéos, ainsi que des métriques telles que la croissance du nombre de followers, le nombre de vues hebdomadaires / mensuelles et autres vidéos tendance.

Vous pouvez passer à un compte pro à partir de l'onglet Confidentialité et paramètres (retrouvez les instructions détaillées de TikTok en cliquant ici). Lorsque vous optez pour le compte pro, un nouveau bouton d'analyse fait son apparition dans les options de votre compte.

Celui-ci vous permet d'obtenir un meilleur aperçu de vos résultats sur TikTok, de comprendre ce que votre public recherche et d'adapter votre stratégie Social Media en conséquence.

Conseil n° 3 : Testez les différentes fonctionnalités de TikTok pour identifier les tendances

Les utilisateurs disposent de plusieurs moyens pour découvrir le contenu publié sur TikTok. Avant d'élaborer votre stratégie de contenu, prenez le temps de les connaître.

Page « Pour toi »

Ce flux ininterrompu de vidéos se base sur celles avec lesquelles l'utilisateur a déjà interagi, sur les comptes qu'il suit, ainsi que sur ses préférences géographiques et linguistiques.

Plus l'utilisateur est actif, plus l'algorithme devient intelligent, et plus les vidéos affichées sur la page de l'utilisateur sont pertinentes.

Cette page est extrêmement puissante et les utilisateurs y passent la plupart de leur temps. C'est également la raison pour laquelle toute vidéo peut devenir virale du jour au lendemain auprès de nouveaux publics.

Page « Découverte »

La page « Découverte » met à l'honneur des tendances susceptibles d'intéresser les utilisateurs. Vous y trouverez des hashtags, des sons et des effets particulièrement populaires. Utilisez cet espace à bon escient pour découvrir des tendances pertinentes que votre marque pourrait exploiter.

Conseil n° 4 : Suivez et échangez avec des créateurs pertinents

Pour élaborer une stratégie TikTok efficace, vous devez faire vos devoirs et étudier le fonctionnement du réseau, le comportement des utilisateurs et leurs besoins en matière de contenu.

Vous devrez passer un certain temps :

  • À apprendre à connaître votre public
  • À benchmarker la concurrence
  • À rechercher de l'inspiration en matière de tendances et d'idées de contenu
  • À vous engager pour construire une communauté

Conseil n° 5 : Mettez en place un excellent community management et un service client irréprochable

Comme tout autre réseau social, votre marque doit être réactive et répondre en temps réel à la communauté. Voici quelques conseils pour offrir un bon service à la clientèle sur TikTok :

  • Vérifiez régulièrement vos notifications
  • Répondez à tous les commentaires dans un délai raisonnable
  • Répondez à vos messages directs

Cela semble évident, mais ne pas répondre à temps peut vous coûter un client.

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Conseil n° 6 : Créez une stratégie de contenu TikTok personnalisée

La plateforme met l'accent sur l'authenticité et le divertissement. Il sera donc judicieux d'élaborer une stratégie de contenu qui s'adapte aux formats et aux exigences du réseau social tout en répondant aux besoins de l'audience. Sur cette plateforme, vos objectifs doivent principalement tourner autour de la notoriété et de l'engagement de la marque plutôt que de la vente sociale.

Voici quelques conseils et idées pour vous aider à élaborer une stratégie de contenu TikTok pertinente :

Définissez votre buyer persona

Commencez par définir votre stratégie de contenu en apprenant à connaître votre public cible sur TikTok. À quoi ressemblent les données démographiques ? Comment ce public se comporte-t-il sur le réseau social ? Quels types et formats de contenu utilise-t-il déjà ? Essayez de répondre à ces questions et revenez-y tous les deux mois pour garantir la pertinence de votre stratégie de contenu.

L'authentique supplante l'esthétique

Contrairement à d'autres réseaux sociaux comme Instagram, sur lequel votre contenu et votre grille doivent afficher leurs plus beaux atours, TikTok incite les utilisateurs à rester authentiques. N'hésitez donc pas à montrer le caractère humain de votre marque.

Laissez le public apprendre à vous connaître en levant le voile sur les coulisses, sans trop de montage et de filtres - concentrez-vous plutôt sur le storytelling.

Exploitez les fonctionnalités de TikTok à bon escient

TikTok offre des possibilités de montage uniques en leur genre, afin d'embellir une vidéo ordinaire et d'en faire une attraction virale. Voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous créez du contenu vidéo :

  • Utilisez des vidéos verticales

La grille TikTok est construite de manière à afficher des vidéos verticales. Gardez cela à l'esprit avant de commencer à élaborer votre contenu vidéo.

  • Implémentez des sous-titres

Les sous-titres donneront une touche plus personnelle et plus pertinente à votre vidéo.

  • Ajoutez de la musique ou des sons

TikTok possède un important patrimoine musical acquis via Musical.ly. Veillez donc à utiliser les points forts de cette plateforme. Ajoutez toujours de la musique et des sons pertinents à vos vidéos.

La plupart des créateurs affirment que les chances de devenir viral sont plus élevées lorsque vous ajoutez une musique ou un son tendance.

Utilisez l'éditeur vidéo

L'éditeur vidéo de TikTok est à la fois amusant et simple à utiliser, et propose de nombreuses fonctionnalités susceptibles de vous aider à créer une vidéo unique. Prenez le temps de découvrir les différentes fonctionnalités de TikTok, parmi lesquelles :

  • Les effets spéciaux
  • Les autocollants
  • Les diverses polices
  • La musique et les bruitages
  • Les options de vitesse
  • Les filtres
  • Le retardateur
  • Les Beauty lenses 
  • Et bien d'autres choses encore

Vous pouvez présélectionner les éléments de montage qui vous intéressent avant de commencer à tourner votre vidéo ou les ajouter après l'avoir terminée ou uploadée.

Formats vidéo et concours TikTok

Votre marque aurait grand intérêt à tester les différents formats de publication disponibles.

  • Duos

Vous pouvez créer des duos de films, au cours desquels votre écran se divise en deux et vous laisse enregistrer une vidéo avec un autre créateur. Cette méthode est idéale pour créer du contenu généré par les utilisateurs et faire apparaître votre communauté au sein de votre contenu, quel que soit l'endroit où elle se trouve.

Vous pourriez, par exemple, présenter un produit et faire participer vos followers.

  • Les défis hashtag

Les défis hashtag de TikTok sont extrêmement populaires. Ils permettent au réseau social de créer des dynamiques collectives autour d'un thème, d'une chanson, d'une vidéo ou d'un fait bien précis. Les défis hashtag constituent également l'une des principales sources de vidéos virales sur TikTok.

« 50 % des créateurs ont participé à au moins un défi hashtag, et 35 % y participent régulièrement. » ~TikTok

Faites preuve de créativité et participez à un défi pertinent ou, mieux encore, créez votre propre défi (en rapport avec votre marque).

Les défis peuvent également être transformés en concours pour inciter les gens à s'inscrire.

  • Créez des vidéos plus longues

TikTok a récemment introduit un format de vidéo plus long, ces dernières pouvant désormais durer jusqu'à 10 minutes. Soyez créatif et utilisez-les pour montrer les coulisses, proposer des vidéos techniques ou mettre à l'honneur des conseils pratiques.

  • Émettez en direct

Pour émettre en direct sur TikTok, vous devez avoir au moins 1 000 followers. Ce format est idéal lorsque vous disposez d'une base solide de followers, dans la mesure où TikTok envoie des notifications aux comptes qui vous suivent lorsque vous êtes en direct.

Testez différents moments pour poster et sélectionnez le plus indiqué

Pour répondre aux besoins de votre public en matière de contenu, rien de tel que de faire des essais. N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles idées et de nouveaux formats et apprenez de vos erreurs.

Continuez de suivre le meilleur moment pour poster sur TikTok afin de ne pas perdre de vue votre public cible.

Conseil n° 7 : Utilisez les hashtags

Les hashtags constituent un outil puissant sur tous les médias sociaux. Sur TikTok, ils ont un rôle un peu différent. Les hashtags vous permettent de cibler votre public de manière optimale et d'attirer davantage d'utilisateurs vers votre contenu. Ils aident également les marques à augmenter leur nombre de followers. 

Si les hashtags de niche constituent une stratégie gagnante sur Instagram, les hashtags plus génériques sont tout à fait indiqués sur TikTok.

Conseil n° 8 : Faites de la publicité sur TikTok

TikTok offre de grandes possibilités pour créer des publicités ciblées et atteindre des publics existants ou nouveaux. Le réseau social permet de créer, de diffuser et d'optimiser vos annonces de manière automatisée, et d'obtenir d'excellents résultats. 

Une fois votre compte configuré et votre stratégie de contenu établie, n'hésitez pas à aller plus loin et à mettre en place des publicités ciblées.

Et voilà !

Il est temps de passer à l'action et de paramétrer votre compte TikTok ainsi que votre stratégie de contenu. Restez créatif et évaluez régulièrement vos efforts afin de développer votre communauté TikTok et de l'engager avec un contenu de qualité.