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Marketing

Publié 3 janvier 2019

Guide : Mieux comprendre vos consommateurs sur Twitter en 5 minutes

De par leur nature publique et détaillée, les données Twitter constituent une ressource inestimable pour les entreprises qui cherchent à mieux comprendre leurs consommateurs. Dans cet article, nous vous expliquons comment faire.

Les Twittos aiment Twitter parce que c’est l’endroit idéal pour trouver d’autres individus qui partagent les mêmes centres d’intérêts à travers le monde. Ce qui fait de Twitter l’endroit idéal pour construire et entretenir une communauté.

Twitter c’est aussi une fenêtre sur « ce qui se passe». C’est là que le public se rend pour voir les dernières actualités et événements ; ce qui en fait une plateforme idéale pour engager votre audience lorsqu’elle est la plus réceptive.

Mais en plus d’offrir aux marketers une excellente plateforme pour atteindre les consommateurs, Twitter offre des données qui peuvent éclairer les stratégies marketing sur la plateforme elle-même et au-delà.

De par leur nature publique et détaillée, les données Twitter constituent une ressource inestimable pour nos clients qui souhaitent mieux comprendre leurs consommateurs en utilisant des outils tels que Brandwatch Audiences. Même ceux qui évoluent dans des secteurs d’activité qui ne génèrent pas beaucoup d’engagement sur la plateforme peuvent utiliser les insights issus des données Twitter pour mieux cibler leurs audiences online et offline.

Construire des personas marketing pertinentes est difficile. Les panels de consommateurs et études de marché traditionnelles coûtent cher et ont des processus si longs que les résultats sont périmés au moment où ils sont utilisés.

Ce n’est pas le cas des données Twitter qui constituent une source de données en temps réel de l’opinion publique sur n’importe quel sujet via les millions de tweets postés chaque jour. Alors comment savoir par où commencer vos recherches ?

Voici un guide facile pour mieux comprendre vos consommateurs sur Twitter en 5 minutes. Découvrez comment définir votre cible (Define), quoi découvrir (Discover) sur elle et quelles actions (Engage) prendre à partir des insights trouvés.

Brandwatch Audiences

Brandwatch Audiences est une plateforme d’identification d’influenceurs et d’analyse d’audience qui aide les professionnels du marketing à identifier et atteindre les bonnes personnes.

Conçue sur l’API Firehose de Twitter, elle permet aux utilisateurs d’analyser tous les tweets publics de n’importe quel groupe d’audience en temps réel.

Ce qui rend Brandwatch Audiences particulièrement utile pour construire des personas et stratégies marketing pertinentes est sa capacité à comparer les spécificités de chaque groupe cible à l’ensemble de la population sur Twitter. Ceci est essentiel lorsque vous souhaitez isoler les discussions générales (ou le « bruit de fond ») pour voir non seulement ce dont votre cible parle le plus mais  aussi ce dont elle parle plus que quiconque.

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