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Publié 25 juin 2019

Interview : La Chief Design Officer de Brandwatch Katja Garrood sur notre nouvelle identité de marque

Vous avez peut être remarqué que l’on a un look différent aujourd’hui. C’est notre nouveau logo. Voici l’histoire qui se cache derrière celui-ci par la personne qui a dirigé sa création.

Quand j’ai rencontré Katja, elle est en train de préparer un grand moment dans l’histoire de Brandwatch. Notre nouveau logo est finalisé et elle est sur le point de le révéler au reste de l’entreprise.

C’est une expérience stressante, pas seulement parce que notre assemblée mensuelle globale rassemble désormais plus de 500 employés, mais parce que la réaction de toute l’entreprise détermine si son travail est un succès.

Voici l’histoire du nouveau logo de Brandwatch et comment Katja et son équipe en sont arrivés là.

« C’est un peu comme faire une randonnée parce qu’il y a des hauts et des bas, ce n’était pas facile et ça nous a fait un peu mal à la tête. Mais j’avais à mes côtés mes 2 fidèles compagnons, mes deux meilleurs designers, Rebecca Harrison et Christian Morris.”

Pourquoi un nouveau logo ?

Le logo de Brandwatch a une forte reconnaissance sur notre marché. Il nous correspond, et il est partout dans nos bureaux. Alors avant de voir le nouveau logo, je demande à katja ce qui a motivé la démarche d’avoir un nouveau logo.

« Nous avions besoin d’une nouvelle identité significative approuvée par tous.  » déclare Katja.

« Un nouveau départ, en reconnaissance de notre fusion et intégration. Il est important pour notre groupe collectif d’être en mesure de s’approprier et d’avancer avec quelque chose de nouveau.

C’est bien plus qu’un simple logo. »

Le brief

Avec la mission de créer quelque chose de nouveau pour Brandwatch, Katja a embarqué ses 2 meilleurs designers et ensemble ils ont commencé à se pencher sur le brief.

« Le brief était de créer un nouveau logo, mais aussi un nouveau système visuel qui peut héberger un nouveau portfolio de produits maintenant et à l’avenir. Il y a tellement de choses à prendre en compte. » me dit Katja.

Ces considérations vont bien au delà de simplement changer notre photo de profil sur Twitter. Katja a commencé par lister les choses qu’il fallait garder à l’esprit.

« Nous devions tirer parti de l’héritage des deux marques – les points de Brandwatch et les hexagones de Crimson de manière sensible.

« Nous avions besoin d’injecter un renouveau culturel et de susciter l’enthousiasme pour une nouvelle marque combinée et de créer un soutien mondial à son égard.

« Nous devions nous assurer que nous pouvons faire évoluer la marque de manière intelligente et respectueuse.

« Nous devions être cohérents et faire la distinction à travers différentes catégories de produits. Pour faire simple, nous devions créer un système visuel auquel nous pouvons ajouter ou changer des produits qui n’existe pas encore ! »

« Et nous sommes en mesure d’être une marque mondiale et un leader du marché dans un environnement concurrentiel. »

Katja prend une respiration et nous nous regardons pendant un moment alors que je fais ma meilleure impression de l’emoji grimaçant. C’est un brief difficile et l’équipe savait qu’elle devait travailler vite.

Les artboards

Le processus commence. Et comme je suis curieuse, j’ai essayé d’avoir un aperçu.

Dans le Hub de notre bureau à Brighton, les murs ressemblent un peu à un de ces tableaux dans une série policière où les détectives mettent en contact différentes personnes et différentes scènes de crime. Seulements les suspects sont des formes étranges et les détectives sont des designers.

Les artboards ci-dessus, bien qu’elles semblent aléatoires à l’œil externe, constituent la base du nouveau système visuel que Katja, Rebecca et Christian essayaient de mettre au point.

Tests et application contextuelle

Sous le radar, l’équipe commence à tester leurs idées.

À notre conférence NYK Chicago en mai, la nouvelle identité visuelle de Brandwatch se cachait à la lumière du jour à travers la scène principale et les stands.

« C’était un bon test pour nous assurer que le système fonctionnait » nous explique Katja.

« Notre identité visuelle n’est pas en 2D, elle doit prendre vie à travers des espaces physiques et émotionnels. »

Avec le nombres d’événements et de contenu que Brandwatch produit, et la variété de goodies que l’on produit, créer quelque chose qui fonctionne sur l’ensemble de ces supports était impératif.

« Certaines choses sont sexy mais ne s’appliquent pas à une application contextuelle. Elles doivent évoluer d’un favicon minuscule à la scène principale à NYK. »

Le nouveau logo

Alors comment en est-on arrivé à ce nouveau logo que nous utilisons aujourd’hui ?

Katja évoque différents éléments.

Couleur

« La couleur est très importante, pour moi personnellement et pour les valeurs de notre marque. » déclare Katja.

« Pour notre marque, il représente beaucoup de chose : la diversité de nos équipes, nos utilisateurs, nos sources de données, nos visualisations, nos produits. On pense aux couleurs comme des ambassadeurs que nous appliquons à travers nos plateformes, bureaux et équipes. »

En fait, elle a même été jusqu’à appliquer nos couleurs à chacun de nos bureaux.

Composants

La silhouette de notre nouveau logo sera familier aux clients de Crimson Hexagon bien sur, mais il y a beaucoup de formes en son sein. Katja cite la découverte de trésors cachés, d’intersections intéressantes et de la synergie entre art et science comme sources d’inspiration pour les contours visibles.

« Nous voulions codifier l’hexagone en nous inspirant de nos visualisations de données. Il fait allusion à des intersections intéressantes et peut être découpé de différentes manières: par produit, par marque, par bureau, par valeur. ”

L’épreuve du temps

L’hexagone est une forme forte dans la nature et l’architecture, et celle-ci, espère Katja, fortifiera notre marque pendant de nombreuses années à venir.

Elle souhaite que ce nouveau logo fasse une bonne première impression et laisse une marque sur ceux qui le voient et, elle rigole  « Je ne veux pas que les Brandwatchers s’excusent pour la conception de leurs cartes de visite. »

Comme Katja l’a dit, c’est bien plus qu’un simple logo

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