De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Publié 19 septembre 2019
Il y a un an de ça, Brandwatch et Crimson Hexagon fusionnaient.
Aujourd’hui nous lançons Brandwatch Consumer Research : une plateforme qui combine la meilleure technologie issue de Brandwatch Analytics et Crimson Hexagon ForSight.
Pour en savoir plus sur le lancement de Consumer Research, consultez cet article. Si vous souhaitez connaître les nouveautés apportées par la plateforme, vous êtes au bon endroit, continuez votre lecture.
Voici cinq choses que vous pouvez faire avec Brandwatch Consumer que vous ne pouviez pas faire avant.
Vous souhaitez entraîner un algorithme à reconnaître les mentions qui indiquent une intention d’achat? Facile !
Vous voulez appliquer des règles de segmentation personnalisées pour différents parfums d’une marque de glace. Aucun problème.
Quelque chose de nouveau pour les utilisateur de ForSight, sera la possibilité de créer des règles précises et personnalisées pour segmenter les données à partir de n’importe quelle combinaison de mots-clés et méta-data ; et d’appliquer ces règles à l’ensemble de vos requêtes. Créez une règles et appliquer-là à l’ensemble de votre projet au lieu de créer le même filtre de manière répétée.
Pour les utilisateurs de Brandwatch analytics, la nouveauté sera la possibilité d’utiliser le machine learning pour entraîner des classificateurs personnalisés qui peuvent segmenter vos données à partir de critères plus abstraits qui ne sont pas faciles à définir via des rules.
Les deux options constituent des outils puissants qui sont désormais disponibles pour les utilisateurs de Brandwatch Consumer Research.
Vous souhaitez voir les avis des consommateurs sur vos produits ? C’est possible.
Vous souhaitez creuser le verbatim des conversations qui ont commencées à apparaître en 2008 ? Aucun souci !
Les utilisateurs de Brandwatch Consumer Research peuvent désormais explorer notre archive de manière instantanée : la plus grande librairie d’opinions de consommateurs sur la planète. Pas besoin d’un long backfill, et vous pouvez vous plonger dans le verbatim de toutes les mentions récoltées.
La plateforme Consumer Research offre l’ensemble du firehose de Twitter, Reddit et Tumblr, ainsi que des données issues de Facebook et Instagram, de sites d’actu et d’avis, de forums, blogs, des vidéos et bien plus.
En parallèle, la plateforme possèdes ses propres crawlers de données. Ainsi tous nos utilisateurs peuvent demander l’ajout d’une nouvelle source de données qui n’est pas encore disponible sur Consumer Research. L’avantage ? L’ajout d’une nouvelle source prend 72 heures.
Offrant qualité et quantité pour les recherches quantitatives et qualitatives.
Vous voulez un aperçu de ce que votre nouvelle requête sur le véganisme recueille à l’instant T ? Il suffit d’un seul clic.
Vous souhaitez créer des alertes pour que l’équipe en charge de la gestion des crises soit informée lorsque les mentions de votre marque augmentent soudainement sur un site en particulier ? C’est chose facile.
Notre nouvelle incorpore un ensemble d’outils qui peuvent identifier des insights rapidement :
Vous recherchez des images de personnes buvant des bières sur la plage ? Sans problème.
Vous souhaitez ensuite faire un graphique des bières les plus populaires à la plage au fil du temps et par région ? C’est aussi possible !
Notre moteur propriétaire de reconnaissance et d’analyse d’image utilise des réseaux neuronaux artificiels et le deep learning et identifie les logos, objets, actions et les mises en scène des images postées par les consommateurs en ligne. Avec cette technologie, vous pouvez désormais définir vos requêtes en fonction du contenu des images ou identifier des tendances visuelles sur le thème de vos requêtes.
Vous voulez trouver instantanément le top 100 auteurs qui ont entre 1000 et 200 followers qui ont mentionné votre marque dans les 2 dernières années ? C’est chose faite.
Vous souhaitez les classer par ordre croissant du reach obtenu ? Je vous en prie.
Brandwatch Consumer Research classe les publications social media en fonction de mesures d’engagement, dont notre propre score intitulé Reach développé pour quantifier l’impact de chaque post à travers l’ensemble des plateformes.
Créez une requête avec des données historiques et classez les auteurs par engagement pour trouver les individus qui alimente la discussion sur les thèmes qui vous intéressent.
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