De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Publié 12 novembre 2019
Imaginez avoir l’opportunité de poser une question à 2 milliards de personnes.
Que demanderiez-vous ?
Avec Brandwatch Qriously, c’est chose possible. Cette technologie novatrice peut récolter les réponses à des enquêtes en remplaçant les publicités sur les applications mobiles par des questionnaires. Qriously peut atteindre 2 milliards de répondants et récolter des avis impartiaux et non-rémunérés.
Vous pourriez utiliser cette technologie pour prédire les résultats d’une élection ou prévoir les tendances du marché boursier. Découvrez dans cet article 7 utilisations intéressantes que des clients comme Uber, Airbnb et spotify font de Qriously aujourd’hui.
Les publicités pendant le Super Bowl coûtent environ 5 millions de dollars pour un spot de 30 secondes.
En fait, la plupart des bons créneaux pour les publicités télévisuelles coûtent des dizaines de milliers d’euros par minute.
Pour un investissement de cette envergure, vous aimeriez surement être en mesure de voire un retour immédiat. Est-ce la publicité a été bien reçue ? Est-ce qu’elle a généré de l’awareness ? Est-ce que les consommateurs sont plus enclins à acheter ma marque ?
Le problème c’est que la plupart des techniques traditionnelles d’études de marché prennent des semaines pour récolter, analyser ce feedback et le transformer en insights.
Avec Brandwatch Qriously, vous pouvez récolter cette donnée en temps réel et révéler exactement ce que les consommateurs pensent, avant, pendant et après une campagne majeure.
La Chine dispose de l’économie à la croissance la plus rapide au monde, avec un taux de croissance moyen de 6 % sur 30 ans.
Cela représente l’une des plus grandes opportunités pour les marques. S’il est bien ciblé, il s’agit d’un marché qui peut potentiellement propulser les revenus d’une entreprise à des niveaux incroyables.
Le problème bien connu de la Chine, c’est qu’il est difficile de recueillir des données fiables sur les consommateurs de cette région.
Faire des enquêtes auprès des consommateurs chinois, les inviter à des panels et envoyer des questionnaires est extrêmement difficile. De plus, récolter des données fiables, et impartiales est presque impossible.
Qriously aide à résoudre ce problème. En distribuant les sondages via les smartphones, Qriously peut atteindre plus d’un demi milliard de consommateurs chinois, et leur poser des questions pour mieux comprendre leurs opinions. De plus, il est possible d’appliquer la même méthodologie en Chine, aux États-Unis, en France et à travers le reste du monde en posant le même ensemble de questions, la même méthode de distribution et la même plateforme de collecte des données pour garantir des résultats cohérents.
D’après la Harvard business Review, 75 % des lancements produits échouent. La plupart parce qu’ils ne répondent pas aux besoins des consommateurs.
Les nouvelles enceintes vocales connectées, comme Alexa d’Amazon, rencontrent certains challenges lors de leur lancement. Amazon doit convaincre le marché que leur produit apporte une solution à un besoin, mais pour ce faire la marque doit bien comprendre ses consommateurs.
En partenariat avec True, nous avons sondé les consommateurs sur ce secteur en utilisant Qriously pour découvrir :
L’enquête a également révélé ce qui empêchait les consommateurs d’acheter ce genre de produit. Bizarrement ce n’est pas le prix (17 %). La barrière la plus importante est le manque de connaissance sur ce genre de produit (24 %). Pour faire simple, la plupart des consommateurs ne savent pas ce qu’ils feraient d’un tel produit.
Cet insight est la clé pour accroître le marché : éduquer les acheteurs potentiels avec des campagnes marketing ou augmenter le nombre de cas d’utilisations via le design produit générerait plus de ventes.
Le 12 novembre 2019, Disney a lancé Disney+, un tout nouveau service de streaming concurrent de Netflix et Amazon Prime.
Disney a la chance d’avoir un grand nombre de séries et de contenus à mettre en avant dans ses campagnes marketing dont : Pixar, Walt Disney Studios animation, Nat Geo, Star Wars, et même les Simpsons. La question est donc : Lequel motiverait le plus de ventes ?
En utilisant les données Qriously, nous avons découvert que le contenu qui générait le plus d’engagement auprès du public était Marvel, suivi des films Pixar.
Fait intéressant, les chaînes comme Nat Geo et les séries comme Les Simpsons ont généré moins d’engagement auprès des acheteurs potentiels.
Cet insight clé a aidé Disney a créé une campagne qui a résonné avec l’audience et qui a atteint les objectifs commerciaux de la marque.
La méthodologie de Qriously est unique. Contrairement à d’autres outils d’études de marché, Qriously ne rémunère pas les répondants.
D’autres services d’études de marché offrent un incentive financier aux personnes qui remplissent un questionnaire. Ce qui a pour conséquence d’encourager des comportements négatifs où les répondants optimisent leur activité en fonction des rémunérations. Ils remplissent autant de questionnaire que possible sans trop réfléchir à leur réponses.
Ce qui en retour affecte la qualité des données récoltées. Bien qu’il soit reconnu que comparer une technique d’étude de marché avec une autre est difficile, Qriously a tenté de le faire avec des prédictions sur les résultats d’élections. Qriously a réussi à prédire avec exactitude neuf des élections et référendums récents.
Prenons l’exemple des élections générales britanniques de 2017. La plupart des panels traditionnels avaient prédit une victoire prononcée du parti conservateur. Qriously, quant à lui, avait prédit une augmentation des votes pour le parti travailliste (Labour).
Brandwatch Qriously (précédemment connu sous le nom de Qriously), était l’une de seulement trois entreprises d’étude de marché à prédire correctement le succès du Labour dans la limite de sa marge d’erreur. Pour plus d’informations, consultez cet article de Wired qui analyse la technologie de Qriously.
Qriously peut mettre en place des enquête « permanentes » qui mesurent en continu les préférences des consommateurs, tout au long de la journée, heure par heure. Cela signifie que vous pouvez identifier les changements d’opinions dès leur apparition.
Que ce soit une crise qui éclate sur votre marque, sur le rappel d’un de vos produit ou une campagne mal perçue, vous observez constamment si cela affecte votre image de marque ou les intentions d’achats.
Qriously peut récolter la localisation d’un répondant au moment où il répond au questionnaire. La technologie anonymise automatiquement cette donnée de 100 mètres pour ne pas révéler les coordonnées exactes du répondant, sans pour autant affecter la valeur des insights offerts. Qriously aide ses utilisateurs à répondre à des questions telles que :
Et vous – Que demanderiez-vous à 2 milliards de personnes ?
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