De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Il y a encore dix ans, seules les célébrités de premier plan pouvaient influencer l'opinion des consommateurs. Aujourd'hui, n'importe qui peut devenir un influenceur (avec un peu d'effort), de sorte que les marques ont plus de possibilités que jamais d'atteindre leurs clients cibles. Il est désormais presque impossible de faire défiler le feed de sa plateforme sociale préférée sans tomber sur une stratégie de marketing d'influence en cours d'exécution.
En tant qu'entreprise, le fait d'élaborer un plan de marketing d'influence constitue donc un excellent moyen d'entrer en contact avec votre public cible afin de renforcer la notoriété de la marque, d'augmenter la considération lors du parcours d'achat et d'attirer de nouveaux clients.
Dans cet article, nous avons rassemblé les éléments nécessaires à l'élaboration d'une stratégie d'influence réussie pour promouvoir vos produits et services de manière authentique auprès de votre public cible. Des études récentes suggèrent que les campagnes d'influence peuvent rapporter jusqu'à 5,78 $ pour chaque dollar dépensé en moyenne - faisant d'elles une stratégie fructueuse pour de nombreuses organisations.
Vous souhaitez en savoir plus ? Alors rentrons dans le vif du sujet.
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Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing d'influence ?
Cinq étapes essentielles pour élaborer un plan de marketing d'influence solide
Il s'agit d'un type de marketing des médias sociaux basé sur des partenariats marque/influenceur et impliquant des parrainages. En général, les influenceurs qui représentent la marque sont des personnes qui disposent d'une grande communauté de followers engagés sur les médias sociaux. Mais ce n'est pas toujours le cas.
Les influenceurs sont généralement des experts dans leur domaine : leurs followers dévoués se tournent vers eux sur les médias sociaux pour obtenir plus d'informations et de conseils sur un sujet particulier.
Les influenceurs sont sponsorisés et rémunérés par les marques via des paiements ou des avantages (il peut s'agir d'un produit gratuit ou d'une remise importante) en échange d'un soutien officiel partagé sur leurs pages social media.
Le paysage actuel des médias sociaux est très fragmenté, et il devient de plus en plus difficile pour les marques de capter l'attention des consommateurs, de développer leur notoriété et d'acquérir de nouveaux consommateurs.
Selon une récente étude d'Oracle, 80 % des consommateurs achètent des produits en réponse directe à un contenu pertinent sur les médias sociaux, et 37 % des acheteurs déclarent faire confiance aux influenceurs social media plutôt qu'aux marques. Ces chiffres suggèrent que les consommateurs perçoivent les conseils et astuces des influenceurs qu'ils suivent déjà comme crédibles et dignes de confiance. Il n'est donc pas étonnant de savoir que le secteur du marketing d'influence est actuellement estimé à plus de 16 milliards de dollars et connaît une croissance rapide.
Instagram a commencé à publier des publicités vers la fin de l'année 2013, et en 2014, se démarquer sur la plateforme était beaucoup plus facile qu'aujourd'hui - tout ce dont vous aviez besoin était une imagerie haut de gamme, et vous pouviez parfaitement être mis à l'honneur sur la feature page de l'application. Alors que les influenceurs continuent de se focaliser sur la création d'une esthétique parfaite pour développer leur audience, l'industrie du marketing d'influence a pris une telle ampleur que beaucoup ont fait de leur popularité sociale une carrière à plein temps.
Pourquoi cela ? Les consommateurs modernes sont fortement influencés par ce qu'ils voient et entendent : 49 % d'entre eux disent ainsi se fier aux recommandations des influenceurs. La période actuelle est donc idéale pour élaborer une stratégie de marketing d'influence efficace.
Si vous pensez que le marketing d'influence n'est qu'une mode sans lendemain, jetez un coup d'œil à ces statistiques :
42 % des internautes utilisent un bloqueur de publicités pour supprimer les annonces entravant leur navigation sur le Web.
Étant donné les nombreuses possibilités de contenu et la multiplication des technologies disponibles, le marketing d'influence permet aux marques d'étendre leur portée et d'obtenir des résultats par le biais d'un contenu élaboré qui s'adresse directement à leur public cible.
Les stratégies de marketing d'influence s'appuient sur les créateurs digitaux qui influencent fortement des industries spécifiques ou des publics cibles afin d'aider ces derniers à prendre des décisions d'achat. En adoptant une stratégie efficace, vous pouvez vous associer à ces personnes pour promouvoir votre marque, vos produits et vos services par le biais de messages ciblés.
Le fait de mettre en place une stratégie de marketing d'influence offre de nombreux avantages. Elle vous permet par exemple :
Avant de promouvoir votre marque avec des influenceurs, vous devez élaborer une stratégie qui vous permet de maximiser l'exposition, d'optimiser les performances de votre campagne et de suivre les progrès accomplis à chaque étape. Voici les cinq étapes à suivre pour vous aider à démarrer :
Vous devez définir vos objectifs et votre budget annuel pour vous assurer que votre stratégie reste cohérente tout au long de la campagne. Voici quelques objectifs que vous pourriez envisager :
En ce qui concerne la budgétisation, vous devez vous attendre à rémunérer les influenceurs en payant un taux fixe basé sur leur nombre de followers et le nombre de posts sponsorisés que vous leur demandez. Par exemple, 19 % des entreprises dépensent entre 1 000 et 10 000 dollars par an, et 18 % d'entre elles y consacrent entre 100 000 et 500 000 dollars par an.
Les possibilités sont vastes et dépendent de votre secteur d'activité et de votre intention de contacter des macro-influenceurs ou des micro-influenceurs. Les macro-influenceurs gagnent généralement 5 000 à 10 000 dollars par post, tandis que les micro-influenceurs perçoivent entre 100 et 500 dollars par engagement.
En supposant que vous ayez une bonne compréhension de votre public cible et des buyer personas, vous devez déterminer le type de campagnes que vous souhaitez mener. Vos campagnes d'influence doivent inciter les gens à en savoir plus ou à s'engager avec votre contenu tout en étant suffisamment attractives pour que l'influenceur ait envie de travailler avec vous.
Voici quelques exemples de campagnes typiques :
Si le message doit être convivial et authentique, vous devez également vous assurer que chaque post émis par votre influenceur s'aligne sur la voix et les valeurs de votre marque. En fonction des caractéristiques de votre campagne, vous pouvez également travailler avec votre influenceur pour développer des landing pages, des visuels, etc. Pensez à utiliser des mots-clés et une terminologie cibles populaires pour attirer votre public et générer de l'engagement avec votre marque.
Quel que soit le secteur d'activité - mode, beauté, jeux, technologie, etc. - vous trouverez toujours quelqu'un de crédible pour influencer les décisions d'achat des consommateurs. Des influenceurs sociaux aux blogueurs en passant par les leaders d'opinion et les experts de l'industrie B2B, il existe de nombreuses options pour trouver le porte-parole idéal.
Si vous prévoyez de promouvoir votre marque sur des plateformes sociales comme TikTok ou Instagram, pensez à utiliser un outil de marketing d'influence comme Influence ou faites appel à une agence pour vous aider à identifier des partenaires potentiels. Il est généralement plus avantageux de travailler avec un influenceur présent sur plusieurs canaux pour augmenter votre exposition.
Pour sélectionner les influenceurs, posez-vous les questions suivantes :
Vous pourrez alors entrer en contact avec les influenceurs que vous aurez ciblés. Vous atteindrez généralement les micro-influenceurs par un message direct sur leur plateforme de médias sociaux la plus populaire. Vous devrez peut-être contacter des influenceurs plus établis sur leur site Web ou en leur envoyant un e-mail. Par la suite, vous définirez avec eux les exigences de votre campagne, les contenus à livrer et le type de reporting attendu.
Que vous démarriez avec trois influenceurs ou 30, une partie essentielle de votre stratégie consistera à gérer les détails de la campagne. Vous pouvez choisir de mettre la main à la pâte et d'interagir directement avec chaque influenceur, d'engager une agence ou d'utiliser une plateforme de marketing d'influence pour encadrer le processus. Là encore, cela dépendra largement de votre point de départ et de votre budget.
Vous ne devez pas oublier que les influenceurs ne sont pas vos employés mais des ambassadeurs de la marque chargés de vous aider à construire une communauté de futurs clients. Dans cette optique, voici quelques conseils pour vous aider à gérer vos relations avec eux :
Il est essentiel de surveiller les performances de votre campagne afin d'évaluer l'opportunité de continuer à travailler avec les mêmes influenceurs ou de modifier votre stratégie. La première étape consiste à déterminer si votre campagne a atteint ses objectifs.
Voici quelques KPI pour vous aider à mesurer la réussite de votre campagne :
Vous devez suivre les données de chaque campagne pour évaluer ce qui a marché et ce qui n'a pas fonctionné afin d'optimiser les campagnes futures. Par exemple, votre Reel a-t-elle suscité plus d'engagement qu'une story traditionnelle ? Quel était le taux de conversion sur votre landing page dédiée comportant un code promo ? Assurez-vous de suivre toutes les variables pour identifier les moyens d'obtenir de meilleurs résultats lors de votre prochaine campagne.
Une fois votre stratégie élaborée, vous pouvez commencer à tester vos campagnes et à obtenir des résultats commerciaux. Un plan réussi vous aidera à développer des relations significatives avec votre public cible sur ses plateformes préférées et avec les personnalités qui l'influencent et lui inspirent confiance.
Le marketing d'influence est là pour durer, mais les stratégies et tactiques qui l'accompagnent évoluent constamment. Les marques doivent élaborer une stratégie solide qui non seulement capte l'attention de leur public actuel, mais peut aussi s'adapter à une croissance future, dans la mesure où le secteur ne cesse d'évoluer.
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