De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Publié 21 décembre 2022
Vous souvenez-vous du festival qui n'a jamais eu lieu, mais qui a secoué le domaine du marketing d'influence ?
En 2017, de grandes célébrités en ont fait la promotion auprès de leurs fans et des centaines de spectateurs enthousiastes se sont rendus aux Bahamas pour y vivre... l'un des pires moments de l'histoire de la musique en direct. Le Fyre Festival est ainsi devenu célèbre non seulement pour son aspect frauduleux, mais aussi pour les stars qui en faisaient la promotion.
Il a mis à mal la confiance qui régnait jusque-là avec les influenceurs, en particulier avec les plus grands noms. Les marques sont alors devenues plus prudentes en matière de marketing d'influence et ont découvert les avantages de travailler avec des petits influenceurs, ou micro-influenceurs.
L'authenticité et la confiance sont essentielles pour gagner de nouveaux clients et l'un des atouts des micro-influenceurs est qu'ils sont considérés comme dignes de confiance. Avec les micro-influenceurs, vous pouvez atteindre les gens d'une manière plus authentique. Vous l'avez sans doute remarqué, il est de plus en plus difficile de se distinguer sur les médias sociaux et les publicités sont souvent considérées comme douteuses et ennuyeuses. En 2022, 27 % des Américains surfant sur Internet ont d'ailleurs utilisé un bloqueur de publicité, contre seulement 15,7 % en 2014.
Le marketing d'influence est un moyen pour les marques d'atteindre leurs publics cibles et de capter leur attention. Le marketing d'influence n'est pas une nouveauté, mais cette discipline a considérablement évolué depuis sa création. À ses débuts, le marketing d'influence était synonyme de parrainage de célébrités. Il s'est ensuite progressivement étoffé et comprend désormais une grande variété d'intervenants.
Le secteur du marketing d'influence est gigantesque. 93 % des marketeurs affirment que le marketing d'influence fait partie de leur stratégie marketing globale, et plus de la moitié collaborent régulièrement avec des influenceurs. Selon Influencer Marketing Hub, le marché du marketing d'influence devrait atteindre la somme faramineuse de 16,4 milliards de dollars américains par an (contre 1,7 milliard de dollars seulement en 2016). 52 % des membres de la génération Z disent demander conseil à un influenceur avant de prendre une décision d'achat. Faire appel à des influenceurs semble donc capital pour atteindre un public plus jeune.
Quels influenceurs devriez-vous choisir pour vos campagnes de marketing ? Je suis ici pour vous dire que l'idée selon laquelle « seule la taille compte » n'est pas une vérité absolue en matière d'influenceurs. Les personnalités les plus suivies ne sont pas forcément les plus indiquées. En fait, les influenceurs ayant une base de followers plus petite et opérant au sein d'une niche spécifique ont un taux d'engagement plus élevé que les grands noms du secteur. Ces micro-influenceurs peuvent booster votre campagne de marketing et devenir des alliés de confiance.
Les influenceurs sont répartis en différents groupes en fonction de leur nombre de followers. Les grands influenceurs, appelés macro-influenceurs, comptent 500 000 followers ou plus. Les micro-influenceurs se situent quant à eux dans une fourchette allant de 10 000 à 100 000 followers.
Cette base de followers réduite n'est pas le seul élément qui les distingue. Les micro-influenceurs se focalisent souvent sur une niche. Leur contenu est nettement plus axé sur un sujet spécifique, comme la mode grande taille ou les accessoires de cyclisme, et leurs followers le sont aussi. Ces derniers suivent un influenceur parce qu'ils s'intéressent au sujet de niche auquel il se consacre, et qu'ils sont plus susceptibles de s'engager avec son contenu que les followers de grands comptes.
Ils sont également considérés comme des experts dans leur domaine, et leur opinion a un impact plus important sur leur communauté. Pas étonnant donc que les collaborations avec les micro-influenceurs deviennent de plus en plus prisées par les marques. Une enquête menée par Linquia en 2021 révèle ainsi que 90 % des marketeurs souhaitent travailler avec des micro-influenceurs (contre 80 % en 2020).
Voyons de plus près pourquoi les marques ont tout intérêt à travailler avec des micro-influenceurs.
Les micro-influenceurs ont une communauté beaucoup plus engagée que les macro-influenceurs. Selon un rapport de Later et Fohr, le nombre de followers influence le taux d'engagement. Plus le nombre de followers est élevé, plus le taux d'engagement est faible. Les influenceurs ayant beaucoup de followers sont plus susceptibles d'avoir une proportion plus élevée de visiteurs passifs ne s'engageant pas avec leur contenu. Alors que les micro-influenceurs obtiennent un taux d'engagement moyen de 2 % sur les posts sponsorisés, les macro-influenceurs ne bénéficient de leur côté que d'une moyenne de 1,2 %.
Comme nous l'avons dit plus haut, les micro-influenceurs se concentrent généralement sur une niche. Les gens les suivent parce qu'ils sont experts dans leur domaine et qu'ils veulent en savoir plus sur un sujet spécifique. Les micro-influenceurs sont passionnés par leur contenu et s'engagent auprès de leur communauté. Ils sont considérés comme plus authentiques, plus proches et plus honnêtes que les macro-influenceurs.
C'est pourquoi leurs followers sont également plus réceptifs à leurs recommandations. 82 % des consommateurs se disent ainsi très susceptibles de suivre les conseils d'un micro-influenceur.
Grâce aux micro-influenceurs, les marques peuvent atteindre un public beaucoup plus ciblé. Les macro-influenceurs couvrent généralement des sujets plus larges, et leurs followers ne seront pas tous intéressés par votre marque. Dans la mesure où les micro-influenceurs se consacrent à une niche précise, leur public est plus susceptible d'être spécifiquement intéressé par leurs recommandations dans ce domaine. Par exemple, les followers d'un micro-influenceur qui s'intéresse à la randonnée sont beaucoup plus enclins à s'intéresser à des posts sur le matériel et les vêtements de randonnée que les followers d'un macro-influenceur couvrant les activités sportives en général.
Les sommes investies dans le marketing d'influence sont souvent liées au nombre de followers d'un influenceur. Dans la mesure où les micro-influenceurs ont une base de fans beaucoup plus restreinte que les macro-influenceurs, travailler avec eux se révèle plus abordable pour de nombreuses organisations. Les petites marques peuvent ainsi réaliser des campagnes de marketing d'influence sans sortir des limites de leur budget et travailler avec plusieurs influenceurs.
Les marques qui travaillent avec des macro-influenceurs dépensent en moyenne entre 5 000 et 10 000 dollars par post, tandis que les micro-influenceurs ne coûtent en moyenne que 100 à 500 dollars par publication. Leur taux de conversion étant 20 % plus élevé que celui des macro-influenceurs, il apparaît clairement que les marques génèrent un meilleur ROI.
Le choix du bon influenceur est essentiel. Un micro-influenceur doit partager vos valeurs, et son ton de voix doit correspondre à votre marque. Les influenceurs peuvent accroître la notoriété de votre marque et booster vos ventes, mais choisir la mauvaise personne pourrait nuire à votre réputation. Lorsqu'un influenceur et une marque n'ont rien en commun, les followers sont, au mieux, déroutés, au pire, mécontents de cette collaboration, et ne feront pas confiance au post publié.
Avant de sélectionner un micro-influenceur, il convient de commencer par examiner les objectifs de votre marketing d'influence. Que souhaitez-vous faire avec cette campagne ? Accroître la notoriété de la marque ? Lancer un nouveau produit ? Augmenter les ventes ? Obtenir plus d'avis ? Gardez toujours vos objectifs en tête avant d'entrer en contact avec les influenceurs. Dans notre article intitulé « Comment créer une stratégie de marketing d’influence efficace ? », vous trouverez un aperçu et des conseils utiles pour développer une stratégie de marketing d'influence fructueuse.
En guise de conclusion, je vous laisse ci-dessous une petite liste des questions auxquelles vous devriez répondre avant de choisir un micro-influenceur.
Autre moyen de trouver des micro-influenceurs : l'utilisation d'outils de marketing d'influence. En vous servant d'un outil comme Influence, vous pouvez trouver les bons influenceurs en un temps record.
Vous pouvez paramétrer plusieurs filtres de recherche pour obtenir une liste d'influenceurs qui correspondent à vos critères, comme le nombre de followers, le taux d'engagement, la localisation ou identifier les influenceurs qui couvrent un sujet spécifique. Avec Influence, vous avez à votre disposition un pool de plus de 30 millions de créateurs. Outre la recherche de micro-influenceurs, Influence vous permet de gérer les partenariats avec vos influenceurs et de mesurer le succès de vos campagnes. Pour en savoir plus sur Influence, cliquez ici.
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