De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Une social intelligence de qualité repose sur des données pertinentes et vous aide à prendre des décisions plus rapidement. C’est pourquoi, le mois dernier, nous avons apporté des améliorations aux données de Brandwatch et vous avons donné accès à encore plus de contenu et de modèles préconçus de dashboard pour vous aider à accéder plus vite à la social intelligence.
Voici un résumé des nouveautés les plus importantes.
Nathaniel Hansen, de l’agence The Socializers, a gagné notre concours de modèle de dashboard en créant le dashboard des tendances. Il vous permet de découvrir les opportunités marketing et RP du moment. Ce dashboard révèle les tendances, les conversations et les individus qui influencent un sujet ou un hashtag important.
Le dashboard des tendances inclus 5 onglets qui sont créées instantanément à partir de la query spécifié :
Nos experts révisent nos règles d’analyse du sentiment chaque mois. Ils se penchent sur des milliers de mentions, ajustent les règles existantes et en ajoutent de nouvelles si besoin.
Ce qu’il est possible de faire avec la plateforme Brandwatch n’a pas de limites. Mais parfois, l’étendue des possibilités peut être intimidant. C’est pourquoi nous voulons aider nos utilisateurs à découvrir et à mettre en pratique les insights actionnables qu’un expert peut révéler dès qu’il se connecte à Brandwatch. Nous souhaitons transformer tous nos utilisateurs en experts instantanés en social intelligence.
Chaque projet propose des « vraies » données sur une marque notoire, et démontre comment Brandwatch peut être utilisé pour créer de la valeur ajoutée et/ou assister les décisions stratégiques dans les domaines du marketing d’influence, de la stratégie de contenu ou de la mesure des campagnes par exemple.
Bientôt, nos utilisateurs seront également en mesure de copier ces projets sur leur propre compte à partir d’Insight Central. Ils pourront observer les queries, rules, listes et filtres qui se cachent derrière chaque projet, comprendre comment le tout fonctionne, et développer leur propres compétences pour modifier n’importe lequel de leurs projets existants, ou créer leur propre projet complexe au service de leur marque.
Afin de rendre l’ensemble des 44 langues que nous supportons faciles à trouver, nous avons réorganisé le choix de langage dans notre créateur de query. Vous pouvez facilement chercher et sélectionner la (les) langue(s) de votre choix grâce à notre nouvelle barre de recherche. Vous pouvez également facilement savoir le degré de support de cette langue, grâce à un astérisque qui indique un support basique.
Vizia est le social intelligence hub de Brandwatch. Il répond à d’importantes questions en temps réel et dote les décisionnaires de la business intelligence nécessaire pour prendre de meilleures décisions stratégiques, plus vite.
Nous savons que les données sociales sont plus puissantes lorsqu’elles sont combinées à d’autres données. En effet, comprendre le contexte des données est crucial pour prendre de bonnes décisions.
C’est pourquoi nous avons construit un système d’applications qui permet d’intégrer d’autres sources de données à celles des médias sociaux. Nous avons lancé nos premières apps :
La Vizia Weather App qui vous donne des insights sur l’impact de la météo sur les tendances des médias sociaux ; et la Vizia Google Analytics App qui vous aide à comprendre l’influence que vos activités sur les médias sociaux ont sur le trafic de votre site.
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser n’importe laquelle de ces nouveautés Brandwatch, vous pouvez consulter notre Help Center (identifiants Brandwatch requis).
Vous pouvez également consultez notre guide détaillé des nouveautés d’octobre ou nous contacter pour en savoir plus.
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