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Publié 12 février 2018

#Vegan : Brandwatch analyse les conversations des communautés vegan sur les médias sociaux

Mes connaissances augmentent chaque jour au bureau chez Brandwatch en ce que concerne le « régime alimentaire vegan » qu’il s’agisse d’un collègue qui vient d’adopter ce nouveau régime alimentaire ou que ce soit à travers les discussions sur Slack entre collègues.

Notre CMO, Will McInnes, s’y est mis d’ailleurs et a donc rejoint la communauté vegan, nous ne connaissons pas encore le fin mot de toute cette histoire.

Le fait que Will soit devenu vegan est devenu tellement un mème dans l’entreprise que notre PDG lui a acheté un T-shirt où on peut lire « VEGAN AS FUCK » (je vous laisse traduire).

Je constate chaque jour que la communauté vegan est en train de grandir de plus plus. J’aipu le voir en premier au bureau c’est un des sujets les plus discutés. 

Pour analyser l’univers vegan, j’ai décidé d’utiliser un certain nombre des solutions Brandwatch pour comprendre comment les communautés « vegan » ou « végétaliennes » se présentent en ligne ?

Préparez-vous pour des données vegan sur Twitter, Instagram, Reddit ainsi que de délicieuses images ?

Visualization of bio keywords shows "activist", "food", "life", "human", "eco", "writer", "blogger", "civil rights", "animal cruelty" and more as common bio keywords

Dis moi ce que tu manges je te dirai qui tu es

Pour beaucoup, le véganisme est évidemment plus qu’une simple décision sur ce qu’il faut manger.

C’est un mode de vie, un ensemble de principes, une position. Nous avons utilisé Brandwatch Audiences pour trouver près de 86 000 personnes sur Twitter avec le mot «végétalien» dans leur bio.

Ouais, c’est définitivement populaire. Nous avons également constaté qu’à côté du mot «vegan», on pouvait lire également dans cette même section bio  des termes forts autour des droits civiques, de la protection des animaux ou encore sur l’environnement des sujets largement partagés par cette communauté.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

En regardant ce qu’ils ont récemment tweeté, nous avons trouvé plusieurs appels pour adopter des chiens abandonnés. Autre observation, les comptes Twitter auto-identifiés comme vegan sont en majorité des auteurs féminins (deux fois plus que les auteurs masculins).

#Vegan

Les mentions #Vegan atteignent un pic tous les lundis à la pause déjeuner.

Nous avons également regardé les mentions du hashtag #vegan sur Instagram depuis le début de l’année.

En parcourant les messages, il était facile de voir que sur Instagram, la mention #vegan est presque autant sur le mode de vie que sur la nourriture. Les gens publient leurs photos «avant et après» quand ils ont commencé leur nouveau régime ou en pleine séance de sport avec des selfies depuis leur salle de gym avec #vegan.

Le maquillage est un autre grand sujet avec environ 50k instances de « make up » ou #makeup suivi de la mention #vegan

Bar chart shows most common times of day for #vegan to appear on Instagram. It's 2pm

Sur le site Reddit.com : êtes-vous vegan ?

À l’instar d’Instagram, les mentions sur le site Reddit.com autour de la question êtes-vous /vegan ont atteint un sommet le lundi entre le déjeuner et le dîner.

Les sujets de conversation, cependant, sont légèrement différents entre Instagram et Reddit.com. Les mentions d’animaux (y compris les droits des animaux, etc.) ont une part de voix beaucoup plus importante que la nourriture, le maquillage et la forme physique sur Reddit que sur Instagram.

 

2 pie charts show share of conversation surrounding veganism on Instagram through #vegan posts and r/vegan on Reddit. For both food is huge, but on Reddit posts about animals are second most common while on Instagram it's fitness.

On a constaté que les discussions sur la remise en forme n’était pas aussi populaire que dans les posts #vegan sur Instagram.

Mangez avec les yeux

Nous avons souhaité analyser les conversations de la communauté vegan à travers l’objectif de l’une des marques préférées pour beaucoup d’entre vous – Ben & Jerry.

Les fabricants de cette délicieuse crème glacée ont conçu une gamme complète pour la communauté vegan. Vous pouvez voir que Brandwatch Image Insight permet de détecter dans les messages publiés sur Twitter ou Instagram le logo de l’entreprise.

Un bon moyen pour les marketeurs et analystes de mesurer les retombées d’une campagne ou simplement la notoriété d’une marque sur les réseaux sociaux, une plateforme incontournable aujourd’hui, ne passez pas à côté d’informations clés.

En utilisant Brandwatch Image Insights, nous avons trouvé 2.5k mentions visuelles de Ben & Jerry’s mentionnant aussi le mot «vegan»  sur la période du 15 juillet 2017 et le 6 février 2018. Voici quelques-unes d’entre elles :

Screenshot of Ben and Jerry's vegan image wall in Brandwatch Analytics

Parmi toutes les sources examinées, nous avons constaté que les personnes dites vegan partagent et discutent au sujet des marques auxquelles elles s’identifient et appartiennent, créant ainsi de grandes opportunités pour les entreprises alimentaires et de boissons car Brandwatch leur permet d’en apprendre davantage sur cette clientèle grandissante.

Une simple recherche en tapant « Marque » sur Reddit.com autour de la question êtes-vous/ Vegan a fait ressortir une série de noms de marques et de produits discutés au sein de la communauté vegan.

Topic cloud shows brands discussed in r/vegan

En faisant défiler les mentions, cela vous donnera la possibilité de lire les critiques, les opinions et les histoires sur les marques que les community managers, digital marketing manager ou encore les analystes des consommateurs devraient absolument connaître – surtout s’ils sont négatifs.

C’est beaucoup de données vegan dans votre assiette

Alors, que pouvons-nous apprendre de ces données social media partagées par les communautés vegan ?

Vous n’avez pas besoin de nous pour vous dire où se développent les communautés vegan sur Internet, comptes Twitter, blogs, en revanche Brandwatch vous permet

De toute façon, les aperçus des deux sont accessibles avec Brandwatch Analytics.

La première chose que j’ai trouvée étonnante en analysant les conversations de cette communauté est le volume de données liée à la marque et au produit, c’est impressionnant. Vous n’avez pas besoin de faire parti de cette communauté pour réaliser que les choix dans les magasins et restaurants sont très limités.

Ces communautés en ligne se sont formées en partie pour cela pour partager des informations autour des produits vegan, comment s’en procurer, quel magasin, quelle ville et bien sûr les dernières nouveautés produits.

Ce qui ressort des conversations également ce sont les échanges de points de vue, d’opinions sur les produits vegan qui sont essentiels pour cette communauté.

Un autre point à noter, être vegan est tellement plus qu’un style de vie, je peux l’affirmer maintenant, le nombre de sujets autour du veganisme – notamment sur Instagram, mais aussi sur Twitter – m’a ouvert les yeux sur la façon dont cette communauté encadrent leurs habitudes alimentaires.

Enfin, il y a tellement de choses que les community managers de l’industrie alimentaire peuvent exploiter ici avec ces nouvelles données social media pour identifier des opportunités commerciales.

Brandwatch Analytics donne la possibilité aux marques d’écouter les lacunes du marché actuel, les manques dans certains domaines ou types de produits exprimés par leurs potentiels et futurs consommateurs.

Brandwatch Audience donne la possibilité aux entreprises de collaborer avec des influenceurs vegan et d’identifier en profondeur avec leur aide quels sont les problèmes auxquels les vegans sont confrontés aujourd’hui afin de mieux répondre aux attentes du consommateur en constante évolution et créer de meilleures expériences client dans les restaurants ou les magasins. Tout est là dans la donnée. Analysez là avec Brandwatch

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