5 raisons de revivre le Brandwatch Social Media Summer Camp

Que vous soyez manager social media, responsable marketing, community manager ou chargé(e) de la relation client, le Summer Camp a proposé 5 sessions au cours desquelles nous abordions tous les aspects de la stratégie social media. Cet événement virtuel a été pensé pour ceux qui souhaitent accroitre la performance de leurs actions social media, anticiper les tendances et renforcer l’engagement de leur communauté sur les réseaux sociaux. 

Vous n’avez pas pu suivre les webinars en direct ? Pas de panique : les replays sont disponibles ! Voici 5 raisons de (re)vivre le Brandwatch Social Media Summer Camp et de profiter de l’été pour faire franchir un cap à votre stratégie réseaux sociaux. 

1. Faire le tri dans vos outils social media pour gagner en efficacité

Face à des outils toujours plus nombreux, il est essentiel de savoir faire le tri pour ne garder que les plateformes qui font vraiment la différence dans votre gestion des réseaux sociaux. Ce Summer Camp vous aidera à identifier les plateformes les plus agiles, collaboratives et réellement adaptées à vos besoins.

L’objectif : reprendre le contrôle de vos opérations social media, fluidifier vos workflows et vous libérer du temps pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la créativité et la stratégie. 

À la clé : 

• Un panorama clair des outils social media incontournables en 2025 
• Des conseils pour sélectionner les outils socia media réellement adaptés à vos besoins
• Des astuces pour automatiser les tâches chronophages, optimiser la collaboration entre équipes et gagner en productivité 

Grâce aux conseils délivrés lors de cette session, nous vous invitons à repenser vos process social media et faire le tri dans vos outils pour élever votre présence sur chaque réseau social. 

2. Dépasser le reporting classique : place à un pilotage social media orienté ROI

Aujourd’hui, piloter efficacement une stratégie sur les réseaux sociaux implique une approche data-driven. Fini le reporting social media statique : place au suivi en temps réel et à l’analyse comparative ! 

Au cours du Summer Camp, nous vous avons dévoilé comment aller au-delà des KPI traditionnels (likes, followers...) pour intégrer : 

• Benchmarks sectoriels et analyse comparative, 
• Méthodologies pour valoriser l’impact business des réseaux sociaux, 
• Tableaux de bord visuels pour démontrer la contribution des campagnes social media à vos objectifs globaux. 

Les conseils prodigués lors de cette session vous aideront à placer les réseaux sociaux au centre de votre stratégie digitale et à mieux convaincre votre direction de la valeur du social media. C’est l’opportunité parfaite pour comparer la performance de chacun de vos canaux et transformer le reporting social media en véritable levier de pilotage pour votre stratégie. 

3. Passer d’un Customer Care réactif à une stratégie relationnelle proactive sur les réseaux sociaux

Un bon service client ne se contente plus de répondre : il anticipe, personnalise et fidélise.

Cela est d’autant plus vrai aujourd’hui où la 1ère interaction entre une marque et son audience se passe principalement sur les réseaux sociaux. Apprenez à structurer une approche omnicanale du Customer Care, proactive et alignée avec les attentes de vos communautés. 

Au programme : 

• Structurer un customer care omnicanal, alliant social media, messageries instantanées et e-mail, 
• Automatiser l’attribution des demandes et suggérer des réponses précises, 
• Assurer une collaboration fluide entre équipes marketing, relation client et communication, 
• Fidéliser vos communautés par un accompagnement personnalisé à chaque étape sur tous les réseaux. 

En regardant ce replay, vous découvrirez comment offrir une expérience relationnelle unique, anticiper les besoins et renforcer la proximité avec vos audiences sur les réseaux sociaux. 

4. Utiliser l’IA pour personnaliser et optimiser vos campagnes social media

On ne présente plus l'impact de l’intelligence artificielle sur nos métiers. A travers le Summer Camp nous vous proposons de découvrir comment l’IA peut être utilisée concrètement pour :

• Adapter automatiquement vos contenus à chaque réseau social pour maximiser l’engagement, 
• Affiner le ciblage de vos campagnes, 
• Analyser les performances en temps réel et obtenir des recommandations, 
• Automatiser la programmation des publications sur tous vos réseaux sociaux, 
• Gagner un temps précieux dans la modération et le reporting. 

Cette session vous en apprendra plus sur la manière d’intégrer l’IA dans toutes les étapes de votre stratégie réseaux sociaux, de la création de vos campagnes à l’analyse des performances de celles-ci. 

5. Créer une véritable communauté autour de votre marque sur les réseaux sociaux

Aujourd’hui, les voix qui portent votre marque ne se limitent plus à vos propres canaux. Clients, collaborateurs, influenceurs... tous participent à construire votre image. Notre dernière session lors du Summer Camp vous donnera des pistes pour activer et amplifier ces voix, et bâtir une présence social media plus collective, plus authentique et plus engageante. 

Découvrez comment : 

• Développer des campagnes participatives 
• Fédérer une communauté active et engagée autour de votre marque 
• Valoriser les ambassadeurs internes et externes

Vous l'aurez peut-être compris, une présence sur les réseaux sociaux authentique alliée à une communauté dynamique vous permettra d'instaurer un cercle vertueux d'engagement autour de votre marque.

Prêt à transformer votre stratégie social media ?

Ne manquez pas l’occasion de (re)découvrir toutes les tendances, les conseils et les bonnes pratiques partagées lors du Brandwatch Social Media Summer Camp. Visionnez les replays dès maintenant et profitez de la période estivale pour faire franchir un cap à votre stratégie social media !