Cómo calcular y aumentar la tasa de retención de clientes

Un negocio que crece de manera exitosa no se basa solo en ganar nuevos clientes. Los que ya tienes también deben estar lo suficientemente satisfechos como para seguir comprando. Muchas veces vemos que la adquisición de nuevos clientes recibe más atención, ya que las empresas impulsan su crecimiento precisamente al atraer nuevos compradores. Sin embargo, […] Más

Marketing Por Kit Smith o 13 noviembre 2017

Datos del iPhone X, analizamos dos millones de tuits para descubrir cómo ha sido su recibimiento

Durante estos días se han estado generado datos y menciones sobre el iPhone X. Por supuesto, el equipo de Brandwatch React decidió investigar cómo se habló sobre su lanzamiento en las redes sociales. El nuevo iPhone se lanzó el viernes 3 de noviembre y cuesta cerca de US$1000 (dependiendo del modelo que elijas). Se dio […] Más

React Por Gemma Joyce o 10 noviembre 2017

El sector financiero en México y las redes sociales #Infografía

Hoy más que nunca, las redes sociales y el sector financiero se encuentran fuertemente vinculados. Es imposible pensar en un banco o una institución financiera que no ofrezca servicios online actualmente. Banca en línea, soporte a través de redes sociales e incluso chatbots, las empresas deben responder a la evolución del mercado. Sin embargo, esto […] Más

Investigación Por Ana Lorena Ruiz o 9 noviembre 2017

10 lecciones de marketing que nos ha dejado este año

Estamos entrando en noviembre y los días son cada vez más fríos aquí en Londres. Mientras caminaba por el parque el otro día, empecé a pensar en todo lo que he aprendido de marketing durante los últimos 12 meses. En BuzzSumo, hemos revisado los datos de más de 20 investigaciones que publicamos durante el año, […] Más

Marketing Por Steve Rayson o 6 noviembre 2017

Día de los muertos, una tradición en redes sociales

México tiene muchas tradiciones únicas, pero el Día de los muertos es una de mis favoritas. Cada 2 de noviembre todo el país se llena de colores, flores de cempasuchitl y altares para recordar a las personas que ya no están con nosotros. Ana Cristina y su Mariposa 🦋 Día de Muertos, Naolinco 2017 #diadelosmuertos […] Más

React Por Ana Lorena Ruiz o 3 noviembre 2017

Smart Glasses, ¿quiénes los usarán?

Nos han dicho que los smart glasses son el futuro. Nos ayudarán a recordar cosas. Traducirán texto de manera inmediata. Nos dirán la temperatura, nos darán direcciones y nos traerán las noticias más relevantes. Veremos objetos virtuales en el mundo real. Cambiarán nuestras vidas. De acuerdo con el Jefe de Investigación Científica de Oculus, podrán […] Más

React Por Gemma Joyce o 30 octubre 2017

Caso práctico sector financiero – Mejorando vidas con Social Intelligence

En Brandwatch tenemos clientes de todos los sectores, y nos gusta trabajar con todos ellos. Sin embargo, yo personalmente, tengo debilidad por los que se dedican a causas sociales. Y ese es el caso de uno nuestros mayores clientes, a quienes no podemos mencionar, pero que se encargan de conseguir fondos para algunas de las […] Más

Novedades de Brandwatch – Presentamos nuestro roadmap

La semana pasada celebramos nuestro encuentro anual NYK Conference en Londres. En él, pudimos a escuchar de expertos de Brandwatch y de algunas de las firmas más pioneras las últimas novedades del Social Intelligence. Más de 500 personas de todo Europa se dieron cita en lo que fue una magnífica oportunidad para aprender y hacer […] Más

¿Qué es lo que tus clientes esperan a cambio de sus datos?

Escuchamos muy a menudo sobre casos de robo de identidad y otros tipos de crimen cibernético. Es por ello que los usuarios de los medios digitales cuidan cada vez más su privacidad y sus datos. Algo que representa un reto para los equipos de marketing. Obtener una dirección de correo electrónico y crear una lista de […] Más

Marketing Por Pratik Dholakiya o 23 octubre 2017

Los supermercados y las redes sociales en España – Infografía

¿Qué podemos aprender de miles de conversaciones en línea sobre los supermercados en España? Hemos seleccionado 10 de las principales marcas del sector y monitorizado su actividad online durante el mes de septiembre. Tras analizar la información, te presentamos los resultados en una infografía que mostramos a continuación: Puedes descargarte la infografía aquí. El consumidor […] Más

Presentamos Quick Search, la manera más fácil de buscar en las redes sociales

Prestamos atención a nuestros consumidores. Nos fijamos en la manera en la que trabajan con Brandwatch y cómo lo usan para alcanzar sus objetivos. También buscamos, constantemente, la manera de mejorar su experiencia con la herramienta. Al hacerlo, nos dimos cuenta de algo importante: Encontramos un 99% de la información que recogemos de la web […] Más

Nuevas visualizaciones de Vizia 2: haz que tus datos cobren vida

En Brandwatch, utilizamos Vizia de diferentes maneras. Si trabajas en el departamento de ingeniería, puedes ver pantallas de Vizia que muestran todas las nuevas fuentes de datos que se han incluído ese día. Si te sientas en el área de ventas, verás quiénes son las personas que más han vendido ese mes. Nosotros en marketing, vemos […] Más

La pasión de fútbol en Latinoamérica, una oportunidad para las marcas

Analizamos cómo se vivieron las eliminatorias del Mundial 2018 en la Conmebol. Sin lugar a dudas, ¡el fútbol en Latinoamérica mueve pasiones! Las redes sociales pasan a ser un claro reflejo de las emoción e intensidad que vive el hincha. Utilizando Brandwatch Analytics, hemos podido observar como en las dos últimas jornadas de las Eliminatorias […] Más

Tenemos grandes noticias: BuzzSumo se une a la familia de Brandwatch

Durante los últimos años hemos visto que una de las tendencias más fuertes es el marketing de contenido como pieza central en las estrategias de marketing. Una de las principales razones detrás de esto es el papel tan importante que tienen las redes sociales al momento de compartir historias con nuestros amigos y seguidores. En […] Más

Actualizaciones Por Giles Palmer o 10 octubre 2017